Si necesitas contactar con Aegon Seguros, la compañía pone a tu disposición diferentes canales gratuitos para gestionar tu póliza, solicitar asistencia médica o tramitar autorizaciones. El número principal de atención al cliente es el 900 159 000.
Aegon: teléfono de atención al cliente
En su servicio de atención al usuario, Aegon ofrece tres teléfonos distintos: dos para clientes (900 159 000 y 915 632 000) y otro para los no clientes (911 988 321).
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente 1 | 900 159 000 |
| Atención al cliente 2 | 915 632 000 |
| Información comercial (No clientes) | 911 988 321 |
Aegon: teléfono para autorizaciones
Para realizar determinadas pruebas diagnósticas, ingresos hospitalarios o tratamientos especiales, es necesario obtener un número de autorización. Este código confirma que la prestación está cubierta por tu póliza y autoriza al centro médico a realizarla.
Puedes solicitar la autorización facilitando los datos de tu tarjeta de asegurado y el volante que te ha entregado el especialista a través de estas vías:
| Método | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono de autorizaciones 1 | 900 159 000 |
| Teléfono de autorizaciones 2 | 915 632 000 |
| WhatsApp (Gestión rápida) | 680 196 369 |
Aegon: email y otras formas de contacto
Si prefieres evitar el teléfono, Aegon permite realizar gestiones digitales (como consultar el cuadro médico o descargar tus recibos) a través de su Área Privada de Clientes o mediante canales escritos:
| Correo electrónico | [email protected] |
|---|---|
| https://www.facebook.com/AegonSegurosEspana | |
| https://twitter.com/aegonseguros | |
| https://www.instagram.com/aegonseguros/ | |
| YouTube | https://www.youtube.com/user/AEGONSeguros |
¿Qué puedes resolver a través de estos teléfonos?
Al contactar con el equipo de soporte de Aegon, podrás agilizar trámites como:
- Modificación de datos: Cambios de cuenta bancaria o domicilio.
- Información de póliza: Consultar periodos de carencia o copagos.
- Cuadro médico: Localizar los especialistas o centros hospitalarios más cercanos.
- Gestión de recibos: Consultar el estado de tus pagos o solicitar duplicados de facturas.
Preguntas frecuentes sobre el contacto y servicios de Aegon
¿Cuál es el teléfono gratuito de atención al cliente de Aegon?
El teléfono gratuito principal para clientes de Aegon es el 900 159 000. Si no eres cliente y deseas información comercial, puedes llamar al 911 988 321.
¿Qué tal es la atención al cliente de Aegon?
Aegon destaca por la calidad de su servicio, habiendo sido galardonada en varias ocasiones con el premio al ‘Servicio de Atención al Cliente del año’. Este reconocimiento se basa en encuestas de satisfacción y pruebas de mystery shopper que avalan su rapidez y eficacia.
¿Cómo puedo solicitar una autorización con Aegon de forma rápida?
La vía más rápida para gestionar autorizaciones es su canal de WhatsApp (680 196 369). Solo necesitas enviar una fotografía de tu volante médico y los datos de tu tarjeta de asegurado.
¿Cuál es el horario de atención telefónica de Aegon?
El horario de atención al cliente para consultas generales es de lunes a viernes de 8 a 22h. Para urgencias médicas, la compañía ofrece asistencia 24 horas a través de sus teléfonos específicos de asistencia en viaje o salud.
