Opiniones sobre AXA
AXA figura entre los nombres más reconocidos del panorama asegurador, y su presencia abarca una amplia variedad de seguros y servicios. Si estás considerando confiar en esta entidad, es lógico que desees conocer opiniones auténticas de quienes ya han sido clientes. A continuación, reunimos distintas experiencias y valoraciones sobre AXA, mostrando tanto sus puntos fuertes como las áreas que generan insatisfacción, para ayudarte a tomar la mejor decisión posible.
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¿Has confiado alguna vez en AXA como tu aseguradora? Tu vivencia es clave para guiar a otras personas que estén valorando sus pólizas. Cada opinión, ya sea positiva o con aspectos a mejorar, suma conocimiento a la comunidad. Si tienes algo que contar sobre la atención al cliente, la gestión de siniestros o cualquier otro detalle, anímate a dejar tu experiencia a continuación. ¡Contribuye con tu historia y ayuda a otros a tomar mejores decisiones!
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Todas las opiniones sobre AXA
Antes de decidirte por un seguro con AXA, resulta fundamental informarse sobre las experiencias que han tenido otros clientes. Analizar opiniones auténticas te permitirá tener una perspectiva más fiel sobre sus coberturas, precios y, sobre todo, su atención al cliente. A continuación puedes consultar una selección de valoraciones reales que te ayudarán a formarte un criterio sólido acerca de lo que ofrece AXA y evitar sorpresas tras la contratación.
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Resumen de las opiniones sobre AXA
Las opiniones de los usuarios sobre AXA reflejan una experiencia con áreas de mejora importantes, aunque también se identifican algunos puntos positivos. Varios clientes mencionan que han mantenido su relación con la compañía durante varios años o que han sido capaces de asegurar varios productos con AXA, lo cual indica confianza inicial y una oferta completa de seguros. En cuanto a aspectos a mejorar, muchos clientes señalan dificultades para contactar con atención al cliente y gestionar bajas o incidencias, así como tiempos de espera prolongados al teléfono. Otras cuestiones recurrentes son la gestión de siniestros, donde se mencionan demoras, trámites complejos o discrepancias en la cobertura y los pagos, y la comunicación ante cambios o renovaciones de póliza. En general, resalta la importancia de trabajar en una atención al cliente más ágil y transparente para mejorar la experiencia, así como en la claridad en los procesos de atención de siniestros y autorizaciones.
Aspectos positivos más mencionados
- Amplia variedad de seguros (auto, hogar, salud, etc.), lo que permite centralizar diferentes pólizas.
- Algunos clientes han sido asegurados de larga duración antes de experimentar incidencias.
- Capacidad para absorber otras aseguradoras y mantener clientes tras integraciones.
Aspectos negativos más mencionados
- Dificultad para contactar con atención al cliente y resolver gestiones, especialmente bajas y autorizaciones.
- Demoras o complicaciones en la gestión de siniestros y reclamaciones.
- Percepción de falta de transparencia en renovaciones o cambios de condiciones (subida de primas, no renovación sin explicación).
- Algunos usuarios indican necesidad de adelantar pagos y reclamar posteriormente.
- Experiencias de trato poco empático o resolutivo en el servicio al cliente.
- Discrepancias o desacuerdos en la cobertura efectivamente ofrecida o el importe de las indemnizaciones.
¿Cómo han puntuado a AXA sus clientes?
En nuestra recopilación de valoraciones sobre AXA, no solo te mostramos las experiencias escritas por asegurados, sino también el promedio de estrellas concedido por quienes han confiado ya en esta compañía. Gracias a esta puntuación global, puedes hacerte una idea clara y rápida sobre el nivel de satisfacción general que despierta AXA en sus clientes. Así, de un solo vistazo, puedes valorar si esta aseguradora se adapta realmente a lo que buscas.
AXA
Total de estrellas
La aseguradora AXA cuenta con una calificación media de 1,3 sobre 5 estrellas según las opiniones recogidas. Es importante tener en cuenta que este tipo de puntuaciones suele estar influida por el hecho de que la mayoría de los usuarios tienden a escribir valoraciones únicamente cuando han tenido una experiencia negativa o algún problema con el servicio, mientras que aquellos clientes satisfechos normalmente no dejan reseñas. Esto puede generar una percepción más negativa de la compañía que la realidad global de sus clientes.
Opiniones positivas y negativas sobre AXA
Descubrir qué opinan los clientes sobre AXA puede ser de gran ayuda antes de contratar cualquier póliza. Para facilitarte la tarea, hemos recopilado dos opiniones de usuarios reales: una favorable y otra crítica. Así, tendrás una visión muy rápida de los aspectos que generan mayor satisfacción y de aquellas quejas más habituales entre quienes han confiado en AXA. Esta instantánea te permitirá valorar con perspectiva si esta aseguradora encaja o no con tus expectativas.
Opiniones positivas sobre AXA
El peor seguro de hogar. No mandan perito mandan una empresa reparadora que en mi caso no se hizo cargo de la reparación de la Junta de una tubería que además pico la pared del vecino para buscar la avería y no se han hecho cargo de la reparación de dicha pared. Una vergüenza.
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Opiniones negativas sobre AXA
Mi experiencia con Axa es decepcionante, desde que se ha hecho cargo de Racc y GACM la calidad de los seguros es desastrosa, ni siquiera un seguro a todo riesgo SIN franquicia te salva de tener problemas con esta infame compañia.
En mi caso, tengo seguro con GACM de moto a todo riesgo sin franquicia, doy parte de un siniestro y no me deja llevar mi moto al taller oficial alegando que no tienen compromiso de pago con ellos.
Axa me escribe diciendome que pague yo la factura y luego reclame a la compañia, asi de sencillo.
Si quieres una reparacion en Axa, tienes que abonarla tu y ya veremos si te la abonan.
Os aconsejo que la eviteis como la peste, no es buen seguro y doy fe de ello.
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tienen un servicio manitas que total es igual que no lo oferten, incompetentes, hacen lo que les parece , si tienes derecho a tres horas están media y se van sin resolver el problema, protestas y te contestan de malas formas, en particular en la oficina de la coruña un señor que se llama Francisco, que además dijo que el no era empleado de Axa seguros, con lo cual no se que pinta en la oficina, ni nos ofreció asiento, en la puerta con una falta de educación y una prepotencia que también hizo que yo me alterara, que paguemos a un electricista para que arregle lo que nos desarregló el que ellos mandaron, y que quedó en volver. Y nunca más se supo, volvimos a llamar hace un mes ante el silencio y hoy en la oficina nos dice que no se hacen cargo, que el episodio está cerrado y que reclamáramos en la ocu o donde nos pareciese que ellos ya pagaron por ese servicio y que no tienen más que decir, que por cierto ante la pregunta de donde estaba nuestra firma en el parte de trabajo, silencio total....unos impresentables y si hacen esto con un interruptor, que no harán con un siniestro serio en la casa. Ahora tenemos que mantener el diferencial apagado porque si no se queda la luz encendida permanentemente....pues se lavan las manos y listo....una vergüenza de atención, de trato y de todo.
Voir plus Voir moinsEso si nosotros estuvimos cinco años pagando religiosamente y luego si te he visto no me acuerdo. Recomiendo que no contraten con ellos, si no quieren acabar discutiendo y rogando por un servicio al que tengan derecho.