Darse de baja en Mapfre: Guía y plazos para cancelar tu seguro
Puedes cancelar tu seguro de Mapfre por vía telefónica, fax, carta certificada, área de clientes o de manera presencial. Te mostramos cómo darte de baja, los pasos a seguir y los plazos para no recibir una penalización.
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¿Cómo dar de baja tu seguro en Mapfre?
En ocasiones, dar de baja un seguro de Mapfre puede ser una tarea complicada. Para facilitar este proceso, es importante explorar diversas formas para gestionar la baja de manera efectiva. A continuación, te mostramos las vías de cancelación más comunes:
| Forma | Contacto |
|---|---|
| Online | Área de clientes |
| Teléfono | 918 365 365 |
| Fax | 91 581 52 52 |
| Carta | Paseo Carretera Pozuelo de Alarcón (m-515), 50-52, Majadahonda, 28222, Madrid |
| Ha sido sustituido por el área de clientes | |
| Presencial | Oficinas de Mapfre |
Vías para dar de baja tu seguro con Mapfre
Dar de baja tu seguro de Mapfre online
Recomendamos dar de baja el seguro desde el área de clientes de Mapfre, ya que es la forma más rápida y no necesita la intermediación de ningún agente. Para cancelar el seguro de Mapfre desde el área de cliente hay que seguir los siguientes pasos:
Pasos para dar de baja el seguro con Mapfre desde el área de clientes:
- Entra a tu área de cliente
- Selecciona el seguro que quieras dar de baja
- Por defecto, aparece toda la información de los “Detalles de póliza”
- Elige el apartado “Solicitar la no renovación”
- Y pincha el botón rojo que te aparece para terminar el proceso
Si eres cliente de Mapfre, pero no estás registrado en su área de clientes, puedes hacerlo en 1 minuto. Solo necesitas el email y DNI del titular.
Dar de baja tu seguro de Mapfre por teléfono
Puedes no renovar tu seguro de Mapfre mediante una llamada telefónica. Esto implica que le expliques a un agente de la compañía que deseas darte de baja y, para ello, deberás dar tus datos y número de póliza. A continuación, te mostramos los teléfonos para dar de baja tu seguro con Mapfre:
| Gestión | Número de teléfono |
|---|---|
| Cancelaciones | 918 365 365 |
| Cancelaciones coche | 900 822 822 |
| Cancelaciones hogar | 900 822 822 |
| Cancelaciones salud | 918 365 365 |
Una vez te hayas puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de la compañía, te enviarán un correo electrónico para cancelar tu seguro. En este correo debe haber un documento con tus datos, número de póliza, intención expresa de no renovación y fecha de efecto de la cancelación. Deberás firmarlo y enviárselo a la compañía.
Dar de baja tu seguro de Mapfre por carta o fax
El correo postal es otra opción para dar de baja tu seguro con Mapfre y así evitar la renovación de este. Para llevar a cabo esta acción, debes enviar una carta a MAPFRE a su dirección Paseo Carretera Pozuelo de Alarcón (m-515), 50-52, Majadahonda, 28222, Madrid.
En la carta, debes incluir tus datos personales, número de póliza y declaración expresa de la intención de cancelación de la póliza. Este documento debe estar firmado por el tomador de la póliza. A continuación, te mostramos un ejemplo de carta para dar de baja el seguro con Mapfre:
Si en lugar de enviar una carta, prefieres llevar a cabo la cancelación del seguro con Mapfre por fax, ya que el envío es inmediato y queda registro del mismo, deberás enviar el mismo documento que enviarías por correo postal.
| Gestión | Número |
|---|---|
| Cancelación por fax | 91 581 52 52 |
Dar de baja tu seguro de Mapfre por email
Actualmente, no es posible dar de baja un seguro con Mapfre por correo electrónico, ya que la compañía no dispone de un email de contacto. Por ello, te recomendamos que utilices las otras vías de cancelación que mencionamos anteriormente.
Vías para dar de baja tu seguro con Mapfre
Dar de baja tu seguro de coche en Mapfre
Los seguros de coche de Mapfre tienen una duración de un año, por lo que cancelar el seguro antes de plazo implica la posibilidad de recibir una sanción económica. Si quieres darte de baja y no recibir ninguna penalización, debes comunicarle a tu compañía que no quieres renovar el seguro con al menos 30 días de antelación a la fecha de vencimiento de la póliza.
Solo existe una excepción para poder dar de baja tu seguro de coche con Mapfre antes de tiempo; si vendes tu vehículo. En este caso, deberás notificárselo a Mapfre en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de la transmisión.
También es posible dar de baja un seguro de coche aplicando el derecho de desistimiento, que es la posibilidad de cancelar un contrato en los primeros 14 días, notificándoselo a Mapfre en el plazo establecido, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ningún tipo.
Dar de baja tu seguro de salud en Mapfre
Puedes dar de baja tu seguro de salud con Mapfre por cualquiera de las tres vías habituales: Área de clientes, teléfono o correo postal.
Independientemente de la vía que utilices, debes tener en cuenta lo siguiente si no quieres recibir una penalización:
- Debes notificarle a la compañía la no renovación de tu seguro con, al menos, un mes de antelación al vencimiento de la póliza.
- Puedes dar de baja el seguro fuera del plazo estipulado si la asegura incumple sus obligaciones:
- Si Mapfre no avisa con 2 meses de antelación cualquier modificación
- Si realiza una subida abusiva del precio
- Si realiza cambios mayores en las coberturas
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Dar de baja tu seguro de hogar en Mapfre
Al igual que sucede con el resto de pólizas de la compañía, si deseas dar de baja tu seguro de hogar con Mapfre debes notificárselo con, al menos, un mes de antelación al fin de la vigencia del contrato y por escrito.
En esta notificación hay que incluir: datos personales, número de póliza, deseo expreso de cancelación o no renovación del seguro de hogar y firma del asegurado.
Puedes comenzar el proceso de baja por vía telefónica, por carta o desde el área de cliente. En cualquiera de los casos te pedirán que envíes el documento firmado por vía telemática o física.
Pasos para la cancelación de tu seguro de Mapfre
¿Qué pasos hay que seguir para dar de baja un seguro con Mapfre?
- Fase previa: lectura de las condiciones del contrato y preparación de documentos.
- Elaboración de un documento: justificando la decisión de cancelar la póliza con Mapfre
- Envío del documento: por cualquiera de las vías disponibles (área de cliente, fax o correo postal)
- Cancelar la domiciliación bancaria: comunicarle al banco que no deseas pagar más recibos relativos a ese seguro
- Comprobación de la baja: en la que se indica el día de la misma
1. Fase previa
Antes de proceder con el proceso de baja es muy importante comprender los términos y condiciones de la póliza, ya que en estos viene definido el plazo estipulado en caso de querer cancelar el seguro. Además, es primordial preparar la documentación necesaria para dar de baja el seguro. Puedes encontrar estos datos en cualquiera de las facturas o en el área de clientes:
- Fecha de alta del seguro
- Tipo de pago: anual o mensual
- Fecha de emisión de la última factura
2. Elaboración del documento
Independientemente de la forma en la que se ha iniciado la baja del contrato (teléfono, carta o área de clientes), es necesario enviar a Mapfre un documento escrito en el que se indiquen los siguientes datos:
- Nombre y apellidos del titular
- DNI
- Número de póliza
- Firma
- Fecha
- Redacción en la que se deje muy claro que se quiere dar de baja el seguro
En esta sección tienes un ejemplo de carta de baja para poder enviársela a Mapfre. Es conveniente que te quedes una copia de dicho documento hasta que compruebes que Mapfre te confirme la cancelación del seguro.
3. Envío del documento
Puedes enviar el documento de baja a Mapfre por las siguientes vías:
- Correo postal
- Área de clientes
- Fax
4. Cancelación de la domiciliación bancaria
Una vez enviado el documento, tienes que notificar a tu banco que no deseas abonar más recibos asociados al contrato de dicho seguro de Mapfre. Esto puedes hacerlo en la propia sucursal bancaria o a través de tu área de clientes.
5. Comprobación de la baja
La confirmación escrita de la baja garantiza que la resolución del trámite ha sido efectiva. Mapfre puede confirmarte la cancelación del seguro vía:
- Correo electrónico
- Mensaje al móvil
- Reenvío de una copia sellada
En la confirmación debe quedar clara la fecha de finalización de la póliza, que puede no coincidir con la fecha de la notificación.
¿Qué plazo hay para cancelar tu seguro con Mapfre?
Según indica el artículo 22 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, cualquier usuario puede no renovar su seguro con Mapfre siempre que se lo notifique con 30 días de antelación antes de la finalización del periodo en curso del contrato.
Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de, al menos, un mes de anticipación a la conclusión del período del seguro en curso cuando quien se oponga a la prórroga sea el tomador, y de dos meses cuando sea el asegurador.
Si cancelas tu seguro fuera del plazo estipulado, Mapfre puede sancionarte abonando una cantidad económica de las siguientes formas:
- Porcentaje de meses restantes
- Tarifa establecida
- Estructura de tarifas progresiva
- Porcentaje del total