Por Modalidades del seguro de decesos de Santalucía
Santalucía organiza su oferta de decesos en cuatro modalidades que cubren todos los perfiles de tomador. Las tres primeras son de pago mensual o anual; la cuarta, Tranquilidad Senior, es de prima única y se contrata con un solo pago.
Las modalidades mensuales aplican una carencia general de 2 meses para fallecimiento por enfermedad; el fallecimiento por accidente queda cubierto desde el primer día. La modalidad Tranquilidad Senior no tiene carencia.
Family Flex Equilibrado Completo
Prima mixtaModalidad pensada para clientes de mediana edad que quieren combinar lo mejor de la prima nivelada y la prima natural. La cuota arranca contenida y va creciendo de forma muy moderada con la edad.
Family Flex Equilibrado Completo+
Prima mixta ampliadaVersión ampliada del Equilibrado Completo, con coberturas reforzadas (asistencia familiar, asesoramiento legal y servicios complementarios) y el mismo modelo de prima mixta de crecimiento contenido.
Family Flex Estable Completo
Prima niveladaModalidad de cuota fija desde el primer día: el importe mensual no varía con la edad del asegurado. Encaja con quien quiere previsibilidad total y un coste idéntico durante toda la vida de la póliza.
Tranquilidad Senior
Prima únicaProducto específico para tomadores de edad avanzada (a partir de los 65-70 años). Se paga el coste total del seguro en un único desembolso al contratar y la cobertura queda garantizada de por vida sin nuevas cuotas.
Prima nivelada, prima mixta y prima natural: ¿cuál te conviene?
La diferencia entre las modalidades de Santalucía está en cómo evoluciona la cuota con la edad del asegurado. La prima nivelada mantiene una cuota fija de por vida; la prima natural es muy barata al principio pero crece bruscamente con la edad; la prima mixta es la opción intermedia.
| Edad | Prima mixta | Prima nivelada | Prima natural |
|---|---|---|---|
| 50 años | 15 € | 40 € | 11 € |
| 55 años | 25 € | 42 € | 20 € |
| 60 años | 37 € | 44 € | 33 € |
| 65 años | 57 € | 46 € | 47 € |
| 70 años | 89 € | 48 € | 77 € |
| 75 años | 91 € | 50 € | 96 € |
Lectura rápida de la tabla:
- Hasta los 60 años, la prima natural es la opción más barata, aunque su coste se dispara después.
- A partir de los 65 años, la prima nivelada pasa a ser la más económica de forma estable.
- La prima mixta es la elección intermedia: cuota baja en los primeros años y crecimiento moderado a partir de los 65.
Para un análisis más detallado por edad, consulta la guía de precios del seguro de decesos con tablas para 35, 50 y 70 años.
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Coberturas del seguro de decesos de Santalucía
Las coberturas exactas dependen de la modalidad contratada. A continuación, el listado completo de servicios incluidos en el catálogo de Santalucía:
Inhumación o cremación, tanatorio, féretro, coche fúnebre, oficio religioso o civil y resto de servicios funerarios contratados.
Repatriación o traslado del fallecido al lugar de inhumación elegido por la familia, dentro de España o desde el extranjero.
Tramitación del certificado de últimas voluntades, certificado de defunción y orientación jurídica para la gestión de la herencia.
Apoyo psicológico, asesoramiento médico y orientación social para los familiares del asegurado durante el proceso.
Cobertura de incidencias durante desplazamientos del asegurado: asistencia médica, equipajes, retraso de transportes, etc.
Atención veterinaria de urgencia y servicios funerarios para mascotas en algunas modalidades.
Gestión y eliminación de la huella digital del fallecido (perfiles en redes sociales, cuentas online).
Servicio de manitas y reparaciones urgentes en el domicilio del asegurado en función de la modalidad.
Consultas médicas a distancia con especialistas para el asegurado y, según modalidad, para los miembros de su familia.
Acceso a un segundo diagnóstico de un cuadro médico grave a través de la red de especialistas de Santalucía.
Indemnización adicional en caso de fallecimiento por accidente, según el capital y la modalidad contratada.
Custodia de documentos, asesoramiento testamentario y servicios de orientación seleccionados según la modalidad elegida.
Carencias y exclusiones
Periodo de carencia
Las modalidades mensuales aplican una carencia general de 2 meses para el fallecimiento por enfermedad. Quedan cubiertos desde el primer día:
- El fallecimiento por accidente.
- El servicio de asistencia urgente al asegurado.
- Las coberturas no relacionadas con el fallecimiento (asesoramiento, telemedicina).
La modalidad Tranquilidad Senior (prima única) cubre desde el día de la contratación, sin carencia.
Principales exclusiones
Como en cualquier seguro de decesos del mercado, Santalucía no cubre:
- El fallecimiento por guerra, conflictos armados o disturbios civiles.
- El fallecimiento provocado por energía nuclear, radiactividad o catástrofes naturales declaradas como extraordinarias.
- El suicidio dentro del primer año de contratación de la póliza.
- Los servicios funerarios contratados por la familia fuera de la red de Santalucía sin autorización previa.
Teléfonos y contacto de Santalucía
Santalucía dispone de varias líneas según el tipo de gestión que necesites realizar:
| Teléfono | Tipo de gestión | Horario |
|---|---|---|
| 91 022 80 86 | Atención al asegurado y averías | 24 h, todos los días |
| 902 27 27 87 | Servicio de Auto · Avería y asistencia | 24 h, todos los días |
| 91 514 71 14 | Atención al cliente | 24 h, todos los días |
| 902 22 21 11 | Atención al cliente | 24 h, todos los días |
| 91 010 80 60 | Tu Despacho | Lunes a viernes, 9:00–19:30 |
| 902 47 02 47 | Asegurados | Lunes a viernes, 8:00–22:00 |
| 902 22 22 11 | Asegurados | Lunes a viernes, 8:00–22:00 |
| 91 514 70 11 | Mediadores | Lunes a viernes, 9:00–18:00 |
| 91 514 70 17 | Mediadores | Lunes a viernes, 9:00–18:00 |
Otros canales de contacto
- Web oficial: santalucia.es — área de cliente, presupuestos y simulador.
- WhatsApp: servicio disponible para clientes a través del chat de la app de cliente.
- Oficinas: red de más de 350 oficinas físicas en toda España.
- Redes sociales: atención básica desde Twitter (@SantaluciaSegur) y Facebook.
Valoración editorial
Santalucía es la aseguradora con mayor cuota de mercado en decesos en España y una de las marcas con más antigüedad del sector (fundada en 1922). Su catálogo cubre todos los perfiles: jóvenes con prima mixta o natural, adultos que prefieren prima nivelada, y mayores con prima única.
Aspectos a tener en cuenta antes de contratar:
- A favor: red propia de servicios funerarios, ámbito nacional, oficinas físicas en casi todas las provincias y catálogo completo de modalidades de prima.
- En contra: en perfiles jóvenes y de mediana edad, el precio mensual no siempre es el más competitivo del mercado frente a aseguradoras más recientes y enfocadas al canal digital.
Antes de decidir, conviene comparar el presupuesto de Santalucía con al menos otra aseguradora del mercado para ver dónde estás pagando por marca y dónde por cobertura efectiva.
Preguntas frecuentes sobre Santalucía Decesos
El precio depende de la modalidad y de la edad del asegurado. Las modalidades mensuales (Family Flex Equilibrado y Estable) suelen partir de pocos euros al mes para tomadores jóvenes y suben con la edad. La modalidad Tranquilidad Senior es de prima única y se sitúa, de forma orientativa, entre 4.500 € y 6.000 € en pago único.
Si tienes menos de 60 años y prefieres pagar lo justo cada mes, las modalidades de prima mixta (Family Flex Equilibrado) son las más equilibradas. Si quieres una cuota plana de por vida, elige la prima nivelada (Family Flex Estable). A partir de los 65-70 años casi siempre se recomienda Tranquilidad Senior en pago único.
Sí, las modalidades mensuales de Santalucía aplican una carencia general de 2 meses para fallecimiento por enfermedad. El fallecimiento por accidente queda cubierto desde el primer día. La modalidad de prima única (Tranquilidad Senior) no tiene carencia: cubre desde el día de contratación.
En las modalidades mensuales se puede solicitar la baja al final de cada anualidad avisando con la antelación que indique la póliza. En la modalidad de prima única, al estar pagado de una sola vez, no es habitual recuperar el importe de las cuotas ya abonadas en caso de cancelación.