Un seguro de decesos no solo cubre los gastos del funeral, sino que también ayuda a gestionar los trámites administrativos y, en algunos casos, ofrece asistencia adicional a familiares. Contratar la póliza adecuada depende de factores como la edad, el tipo de cobertura que se desee y la forma de pago de la prima.

En este artículo te explicamos las modalidades de seguros de decesos de SantaLucía, qué coberturas son esenciales y cómo comparar opciones para encontrar la póliza que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Qué seguros de decesos tiene Santalucía?

Santalucía ofrece diferentes seguros de decesos diseñados para adaptarse a las necesidades de cada familia y a distintas etapas de la vida. Su principal gama de productos es Family Flex, un seguro flexible que permite elegir el nivel de protección y la modalidad de prima más adecuada para cada asegurado.

Además, la compañía cuenta con Tranquilidad Senior, una modalidad específica pensada para personas de mayor edad que prefieren dejar cubiertos los gastos del sepelio mediante un único pago. A continuación, te explicamos las principales modalidades de seguros de decesos que comercializa Santalucía y qué características tiene cada una.


1️⃣ SantaLucía Family Flex Equilibrado Completo

Dentro de la gama Family Flex, esta modalidad ofrece una protección completa frente a los gastos y gestiones que se producen tras el fallecimiento. Incluye la organización del servicio funerario y diferentes servicios de asistencia dirigidos tanto al asegurado como a sus familiares.

El seguro se articula mediante prima mixta, una fórmula en la que la cuota inicial suele ser más baja y aumenta progresivamente con el paso de los años. Esto permite acceder a una cobertura amplia desde el inicio sin asumir un coste elevado durante las primeras etapas.

2️⃣ SantaLucía Family Flex Equilibrado Completo +

Esta modalidad amplía las prestaciones del plan Equilibrado Completo al incorporar más servicios y garantías desde el inicio. Está pensada para quienes buscan una protección más completa y prefieren contar con un mayor número de coberturas incluidas en la póliza.

Además de cubrir el servicio funerario y la gestión de los trámites tras el fallecimiento, este seguro puede incluir diferentes servicios de asistencia y apoyo para los familiares, lo que facilita la gestión en un momento especialmente delicado.

3️⃣ SantaLucía Family Flex Estable Completo

El plan Estable Completo está orientado a quienes prefieren mantener una cuota más estable a lo largo del tiempo. Para ello utiliza el sistema de prima nivelada, que busca evitar subidas pronunciadas del precio en edades más avanzadas.

En cuanto a coberturas, mantiene una protección similar al resto de modalidades Family Flex, incluyendo el servicio funerario completo y la posibilidad de añadir coberturas opcionales para adaptar el seguro a las necesidades de cada familia.

4️⃣ SantaLucía Tranquilidad Senior

Tranquilidad Senior es la modalidad diseñada para personas de mayor edad que quieren dejar resueltos los gastos del sepelio sin tener que pagar cuotas periódicas.

Este seguro funciona mediante prima única, es decir, se realiza un solo pago en el momento de la contratación. De esta forma, el asegurado deja cubiertos los servicios funerarios y las gestiones relacionadas con el fallecimiento, evitando que estos gastos recaigan posteriormente en sus familiares.

Prima mixta

Desde 3,85 €/mes

Santalucía Family Flex Equilibrado Completo

  • Servicio fúnebre: arca, coche fúnebre, acondicionamiento, tanatorio y velatorio
  • Libre elección cementerio
  • Asistencia psicológica mayores y menores
  • Repatriación de residentes extranjeros (opcional)
  • Asistencia en viaje (opcional)
  • Tramitación de pensiones
  • Testamento online
  • Servicio fúnebre ECO (opcional)
  • Borrado digital
  • Guardería por fallecimiento
  • Actos dentales
  • Revisión y elaboración de contratos (opcional)
Contratar seguro

Prima mixta

Desde 9,32 €/mes

Santalucía Family Flex Equilibrado Completo+

  • Servicio fúnebre: arca, coche fúnebre, acondicionamiento, tanatorio y velatorio
  • Libre elección cementerio
  • Asistencia psicológica mayores y menores
  • Repatriación de residentes extranjeros
  • Asistencia en viaje
  • Tramitación de pensiones
  • Testamento online
  • Borrado digital
  • Guardería por fallecimiento
  • Actos dentales
  • Revisión y elaboración de contratos
Contratar seguro

Prima nivelada

Desde 12,18 €/mes

Santalucía Family Flex Estable Completo

  • Servicio fúnebre: arca, coche fúnebre, acondicionamiento, tanatorio y velatorio
  • Libre elección cementerio
  • Asistencia psicológica mayores y menores
  • Repatriación de residentes extranjeros (opcional)
  • Asistencia en viaje (opcional)
  • Tramitación de pensiones
  • Testamento online
  • Borrado digital
  • Guardería por fallecimiento
  • Actos dentales
  • Revisión y elaboración de contratos (opcional)
Contratar seguro

Prima única

Desde 4.288,00

Santalucía Tranquilidad Senior

  • Servicio fúnebre: arca, coche fúnebre, acondicionamiento, tanatorio y velatorio
  • Libre elección cementerio
  • Asistencia psicológica mayores y menores
  • Repatriación de residentes extranjeros
  • Asistencia en viaje
  • Tramitación de pensiones
  • Testamento online (opcional)
  • Guardería por fallecimiento
  • Revisión y elaboración de contratos
Contratar seguro

¿Es mejor una prima nivelada o mixta?

Elegir un tipo de prima u otra es una decisión muy personal, ya que depende de la edad a la que se contrate y de las prioridades de cada uno. Hay quien prefiere pagar más siendo joven para luego pagar menos, o quien lo hace al contrario. A continuación, te mostramos un ejemplo de cómo funciona cada tipo de prima.

Leyenda: Evolución de los precios de los seguros de decesos desde los 50 a los 75 años de edad.

¿Qué cubren los seguros de decesos de SantaLucía?

Tras revisar las modalidades de seguros de decesos de Santalucía, analizamos sus coberturas para que tengas claro qué ofrece cada póliza y puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades:

Servicio fúnebre

  • Arca, coche fúnebre y acondicionamiento del cuerpo
  • Uso de tanatorio y organización del velatorio
  • Cobertura completa de todos los gastos relacionados con el sepelio

Libre elección de cementerio

Permite escoger el cementerio donde se realizará el entierro o inhumación, sin restricciones por convenios de la aseguradora.

Asistencia psicológica

Apoyo emocional para mayores y menores, con orientación y seguimiento tras el fallecimiento.

Repatriación de residentes extranjeros

Traslado del fallecido a su país de origen, gestionando todos los trámites administrativos y logísticos.

Asistencia en viaje

Ayuda y orientación en desplazamientos, incluyendo gestión de emergencias y traslados en caso de fallecimiento o enfermedad grave.

Tramitación de pensiones

Gestión completa de pensiones de viudedad, orfandad o jubilación para los familiares, ahorrando tiempo y burocracia.

Testamento online

Redacción y almacenamiento seguro de un testamento digital, con asesoramiento básico incluido.

Servicio fúnebre ECO

Versión sostenible del servicio funerario, con opciones de entierro ecológico y menor impacto ambiental.

Borrado digital

Gestión de eliminación de cuentas y perfiles digitales del fallecido en redes y plataformas online.

Guardería por fallecimiento

Atención temporal a menores dependientes tras el fallecimiento del asegurado, hasta que la familia pueda reorganizarse.

Actos dentales

Cobertura de tratamientos dentales urgentes o derivados de accidentes relacionados con el fallecimiento.

Revisión y elaboración de contratos

Asesoramiento para revisar y redactar contratos personales o familiares, garantizando claridad y seguridad legal.

Las coberturas entran en vigor a los dos meses desde la realización del primer pago, salvo en estas circunstancias:

  • Si el fallecimiento es por un accidente.
  • Cuando el asegurado estuviera en otro seguro de decesos justo antes de cambiar a la nueva póliza.

¿Qué no cubren los seguros de decesos de Santalucía?

Hay ciertas exclusiones en los seguros que hay que conocer, ya que si no tienes constancia de estas, te puedes llevar una sorpresa.

  • La muerte anterior a la entrada en vigor de las coberturas.
  • Personas oculten una enfermedad grave al contratar el seguro.

Santa Lucia decesos: teléfono

Santalucía pone a disposición de sus clientes varios números de teléfono para que puedan solicitar información, resolver sus dudas o realizar cualquier gestión como pedir la liquidación, solicitar la devolución de gastos, presentar una queja o dar de baja el seguro de decesos.

Teléfonos Santalucía Decesos

Número

Gestión

Horario

91 121 03 91

Consultas comerciales

L-V 09:00-21:00

900 90 37 34

Consultas comerciales

L-V 09:00-21:00

91 365 24 24

Atención al cliente

24 horas

900 24 20 20

Atención al cliente

24 horas

91 365 24 24

Quejas y reclamaciones

24 horas

900 24 20 20

Quejas y reclamaciones

24 horas

902 24 20 00

Fallecimiento del asegurado

24 horas

+34 91 379 77 10

Fallecimiento (desde el extranjero)

24 horas

902 24 2000

Asistencia jurídica

L-V 09:00-21:00

Además del teléfono, Santalucía Decesos cuenta con otras vías de contacto para aquellos que no desean contactar de forma telefónica. A continuación, te mostramos todas las vías con las que cuentan.

Otras formas de contacto:

  • WhatsApp: 91 365 2424
  • Oficinas:
  • Página web: Formulario de contacto
  • Área privada: área de clientes
  • Email: atencion@santalucia.es
  • Facebook: @santaluciaseguros
  • Twitter: @santalucia_seg
  • Instagram: @santalucia_seg
  • YouTube: @segurossantalucia
  • LinkedIn: @santaluciaseguros

Seguros decesos Santa lucía: opiniones

Elegir un seguro de decesos es difícil, ya que existe una amplia variedad en el mercado. Por ello, te traemos una muestra de las opiniones de los clientes de los seguros de decesos de Santalucía y que así puedas valorar cómo trata la compañía a sus clientes.

Me ofertan una contratación de un seguro de decesos por teléfono. Cuando me mandan la contratación de la póliza al email la rechazo ejerciendo mi derecho de desistimiento. Cuál es mi sorpresa que habiendo desistido y anulado la póliza , me mandan el primer recibo al banco. Les pongo un correo para que me confirmen la anulación y borren mis datos. De nuevo no hacen ni caso, una semana después ni siquiera me contestan, les llamo y dicen que no tienen constancia. SE VE QUE SON MUCHOS LOS EMAILS QUE LES PONEN Y POCOS LOS QUE LEEN. En definitiva, mala atención y aún estoy esperando que me confirmen que han borrado mis datos.

Jose Ruiz27 de marzo de 2024

Tengo seguro de decesos con póliza familiar de mis padres y cuando por desgracia la tuvimos que usar fueron un encanto en la atención y en todos los aspectos, así que para mi hogar decidí contratar la póliza premium gracias a Juan Sanchez Lobato que me informó y asesoró estupendamente, hoy he hablado con Eva Marcos Rodriguez y su atención también ejemplar.

Gemma11 de marzo de 2024

En mi caso llevamos 10 años y cualquier problema en casa hemos abierto siniestro y sin problema alguno. Atención adecuada, buen servicio. También tenemos decesos y al fallecer mis abuelos y mi madre tampoco pusieron ninguna pega ni nada mal la verdad. Hace años era bastante más caro que otras compañías, pero hoy en día tienen precios competentes con el resto de compañías.

Isaac08 de enero de 2023

Contratado en el julio 2021 seguro de decesos. Hoy, mayo 2022,llamo para realizar una modificación y me comunican que el septiembre 2021(después de 3 meses de contratarlo) me ha sido anulado. No me han avisado de ningún modo i no saben decir por qué. Será porque incluía cobertura jurídica bastante amplia (que se activaría después de 6 meses de la contratación del seguro).

Adi Persa23 de mayo de 2022

Mi nombre es David, y quiero decir que esta compañía en decesos con mis padres se han portado fenomenal tanto en servicio como en el trato, por ello es la número 1 en España. También en el seguro de hogar siempre me han respondido a la primera, la atención y gestión de cualquier problema, tanto de siniestro como las consultas judiciales, un 10.

David López10 de mayo de 2021

Muy mal santa Lucía decesos, mis padres mayores les compran por ellos dos y dos de sus hijas 71,01 €/mensual, intento bajar primas y demás incrementos y no nos dejan, nos hemos tenido que dar de baja las hijas, para que así le baje la cuota, aún así 53 €/mensual con una antigüedad desde 1970, da lugar a cuantos entierros cada uno de los asegurados.

María José Canto07 de abril de 2021

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