¿Cuáles son los mejores seguros de hogar según la OCU?

La OCU es la Organización de Consumidores y Usuarios, es una asociación que se encarga de ofrecer información y atención al cliente a los consumidores.

Realiza diferentes encuestas a sus suscriptores para evaluar cuáles son los mejores productos de diferentes áreas y en el caso de los seguros de hogar, en ranking de 2024 es el siguiente:

Hay que tener en cuenta que estas evaluaciones de satisfacción son sobre 100 y que únicamente participan los usuarios que pertenecen a la OCU, por lo que falta un gran porcentaje de la población que dispone de seguro de hogar y no ha participado.

Además las preguntas que realiza la organización son de satisfacción general por lo que no se tiene en cuenta que características rodean a cada usuario.

Si hacemos una evaluación más profunda sobre los seguros de hogar, hay que tener en cuenta: las coberturas, el precio y las exclusiones.

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¿Qué coberturas debe tener mi seguro de hogar?

Uno de los factores más importantes a la hora de elegir un seguro de hogar, a parte de leer reseñas u opiniones, es conocer qué coberturas nos proporciona y si se adecuan a lo que necesitamos.

A pesar de la lista ofrecida por la OCU, si el seguro que nos ofrecen no tiene alguna de las siguientes coberturas, es conveniente buscar otro que si las proporcione:

• Daños eléctricos
• Vandalismo
• Daños por agua
• Robo atraco y hurto
• Daños estéticos
• Responsabilidad civil
• Fenómenos atmosféricos
• Asistencia en el hogar
• Incendios y otros daños

¿Qué exclusiones puede tener un seguro de hogar?

Al igual que ocurre con las coberturas que no pueden faltar, también hay que tener en cuenta que según sean las características de nuestra vivienda, los seguros pueden decidir excluirnos o no.

Es importante tenerlas en cuenta ya que si mentimos o no sabemos que incumplimos alguna de estas condiciones, en caso de siniestro la aseguradora puede negarse a prestar sus servicios.

En primer lugar hay que tener en cuenta las condiciones de construcción de la vivienda.

Hay muchas aseguradoras que no permiten que se aseguren viviendas construidas de madera, que no se encuentren en núcleo urbano o que tengan una antigüedad de construcción de más de treinta años y sin reformas.

En segundo lugar, a pesar de que nos permitan asegurar la vivienda, hay factores que son externos a las compañías y de los cuales informan que no van a responsabilizarse.

Algunos de estos supuestos son:

• Los daños eléctricos: en caso de que sean producidos por el mal mantenimiento de las instalaciones no serán cubiertos por el seguro
• Daños causados por fenómenos atmosféricos: en las circunstancias que sean muy graves y la fuerza d los elementos supere la máxima establecida por los seguros, éstos no se responsabilizarán de los arreglos.
• Los robos: todos aquellos que sucedan fuera de la vivienda (si no tienen la cobertura que los incluya) y aquellos que se produzcan por despistes del asegurado (dejar la puerta abierta por ejemplo)

• Fugas de agua: al igual que los daños eléctricos, siempre que las fugas sean producidas por el desgaste de las tuberías no estará cubierto.

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