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¿Cuál es el número de teléfono de Agrupació Mútua?
Para llamar al teléfono de Agrupació Mútua, ahora llamado Tomamos Impulso, se deberá marcar el 930 039 696 o el 919 023 131 para contactar atención al cliente. Su horario es de lunes a viernes de 8 hasta las 20 horas. Estos son los nuevos números desde que se fusionaron Agrupació Mútua y Atlantis para pertenecer al grupo AXA.
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 930 039 696 919 023 131 |
| Seguro médico | 930 039 696 919 023 131 |
| Seguro de accidentes | 934 826 508 919 022 263 |
| Seguro de vida | 934 826 508 919 022 263 |
| Seguro de decesos | 934 826 508 919 022 263 |
| Asistencia en el hogar | 930 039 697 919 023 132 |
| Declaración de siniestro de hogar | 930 039 697 919 023 132 |
| Autorizaciones médicas | 934 826 313 919 022 261 |
| Seguro dental | 930 039 696 919 023 131 |
| Seguro de incapacidad laboral | 934 826 708 919 022 262 |
| Quejas y reclamaciones | 900 898 120 |
Estos son los teléfonos actualizados para los clientes de Agrupació Mútua. Tras la fusión, los teléfonos ya no son los mismos que aparecían en la web, siendo ahora esta lista de la que debe tenerse en cuenta para contactar con la aseguradora.
Teléfonos gratuitos de Agrupació Mútua para seguros de salud
Los números de teléfono de Agrupació Mútua para temas relacionados con sus seguros de salud son el 930 039 696 y el 919 023 131. Para solicitar autorizaciones médicas están disponibles los teléfonos 934 826 313 y 919 022 261; y para servicio de orientación y atención médica el 935 050 112 y el 919 022 264.
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Seguro médico | 930 039 696 919 023 131 |
| Autorizaciones médicas | 934 826 313 919 022 261 |
| Servicio de orientación y atención médica | 935 050 112 919 022 264 |
| Reembolso prestación médica | 934 826 708 919 022 262 |
Estos seguros de salud pertenecen al grupo AXA y cuentan con 4.000 servicios de bienestar, 44.000 servicios médicos, consultas de telemedicina, cobertura vitalicia por escrito o programas preventivos. Para solicitar autorizaciones médicas, será el médico quien podrá prescribir o solicitarla. De no poder, existen tres canales:
- A través de internet, enviando la solicitud de forma online.
- Llamando al teléfono 934 826 313.
- Enviando un email a: [email protected].
Para la solicitud online sólo se necesitará el DNI o tarjeta sanitaria, seleccionar la especialidad, especificar si se trata de un acto médico complejo y seleccionar el acto que se quiere solicitar. Una vez confirmado, la solicitud ya se ha finalizado y responderán en menos de 72 horas.
¿A qué teléfono llamar en caso de siniestro de hogar?
Si se quiere contactar sobre un asunto de hogar, se puede llamar al teléfono de asistencia 930 039 697 o al 919 023 132. Para la declaración de un siniestro producido en el hogar, los teléfonos disponibles también son el 930 039 697 y el 919 023 132. De esta forma, la aseguradora unifica la comunicación sobre la vivienda.
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Asistencia en el hogar | 930 039 697 919 023 132 |
| Declaración de siniestro de hogar | 930 039 697 919 023 132 |
| Atención al cliente | 930 039 696 919 023 131 |
El seguro de hogar de AXA, Hogar Único, abarca la protección en casa como incendio, daños por agua o rotura de cristales. Además, afirman que se tendrá un profesional en menos de tres horas en casa y protección jurídica, tanto para el asegurado como para el resto de la familia.
- Verificar que no hay peligro antes de actuar.
- Llamar por teléfono, escribir un email o acceder desde el área privada para abrir el parte.
- Aplicar las acciones preventivas recomendadas según el tipo de siniestro.
Teléfono de Agrupació Mútua para seguros de coche
El teléfono para llamar en caso de asistencia de coche es el 934 964 880. Si lo que se necesita es la declaración de un siniestro de auto o moto, son los números 930 039 697 y 919 023 132. Para contratar un seguro de accidentes es llamando al teléfono 934 826 508 o al 919 022 263.
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Asistencia auto | 934 964 880 |
| Declaración de siniestro de auto | 930 039 697 919 023 132 |
| Seguro de accidentes | 934 826 508 919 022 263 |
El seguro de coche de Agrupació Mútua cuenta con talleres propios de AXA, con recogida y entrega de coche incluido. Asimismo, se compromete a que aparezca una grúa en menos de 60 minutos, o recompensarían con 60 euros de indemnización al cliente.
Si se produce un accidente en carretera, lo primero que se debe hacer es llamar al 112 cuando hay una persona herida o en peligro. Se deberán apuntar los datos personales de los involucrados y completar el parte de accidentes, guardando fotos de todo lo sucedido.
Otros teléfonos de Agrupació Mútua para contactar con ellos
Para contactar con otros seguros o realizar otras acciones, el grupo al que ya pertenece Agrupació Mútua ha facilitado otros números específicos a los que llamar. Los clientes tendrán la posibilidad de acceder de forma directa al departamento que se desea, teniendo todos los números actualizados de la compañía aseguradora.
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Seguro dental | 930 039 696 919 023 131 |
| Reembolso seguro de mascotas | 934 826 708 919 022 262 |
| Seguro de incapacidad laboral | 934 826 708 919 022 262 |
| Seguro de vida | 934 826 508 919 022 263 |
| Seguro de decesos | 934 826 508 919 022 263 |
Vías de contacto alternativas de Agrupació Mútua
La compañía aseguradora Agrupació Mútua facilita, además de sus teléfonos, otras formas de ponerse en contacto con ella. Esto facilita la comunicación efectiva con sus clientes, de una manera sencilla y cómoda. Entre sus opciones, se puede contactar por email, redes sociales o a través de su área privada en la plataforma de Tomamos Impulso.
| Departamento | |
|---|---|
| Información general | [email protected] |
| Autorizaciones | [email protected] |
| Quejas y reclamaciones | [email protected] |
| Siniestros | [email protected] |
| Seguro de mascotas | [email protected] |
| Seguro de vida | [email protected] |
Agrupació Mútua: área clientes
El área de clientes de Agrupació Mútua permite llevar a cabo gran cantidad de gestiones a través de su página web:
- Pedir cita online.
- Solicitar autorizaciones.
- Solicitar reembolsos.
- Declarar un siniestro.
- Pagar recibos.
- Solicitar asistencia.
Para acceder al área de clientes de Agrupació Mútua, debes entrar en su portal de identificación e introducir tu usuario y contraseña.
Oficinas de Agrupació Mútua
Agrupació Mútua cuenta con más de 20 oficinas repartidas por todo el país para poder atender a aquellos clientes que desean realizar sus gestiones de forma presencial. A continuación, te mostramos todas sus oficinas en España:
| Población | Dirección | Código postal | Teléfono |
|---|---|---|---|
| Alicante | Av. Maisonnave, 7, 5-A | 03003 | 965 22 71 81 |
| Alcañiz | Av. de Aragón, 41, bj. dcha. | 44600 | 978 83 40 90 |
| Badalona | Enric Borrás, 11-13 (entrada por c/ Marina, 39) | 08912 | 934 64 11 54 |
| Barcelona | Gran Vía de les Corts Catalanes, 652 | 08010 | 933 41 04 00 |
| Barcelona | Muntaner, 545 | 08022 | 934 34 06 34 |
| Ciutadella | Josep Maria Quadrado, 3 | 07760 | 971 38 44 73 |
| Cornellà de Llobregat | Josep Fiter, 1-3 | 08940 | 934 71 46 32 |
| Denia | Pedreguer, 9, local B | 03700 | 965 78 45 11 |
| Girona | Pl. Miquel Coll I Alerntorn, 1-2 | 17003 | 972 20 72 74 |
| Granollers | Condestable Portugal, 12, PB | 08402 | 938 40 54 82 |
| Inca | Av. Reis Catòlics, 40 | 07300 | 971 50 77 92 |
| Lleida | Av. Dr. Fleming, 15 | 25006 | 973 28 16 13 |
| Madrid | López de Hoyos, 145-147 | 28002 | 911 77 99 52 |
| Málaga | Pl. de la Solidaridad, 12, 5.ª planta (coworking) | 29006 | 952 365 891 |
| Manacor | En Bosch, 15 (Peral, 2) | 07500 | 971 82 31 78 |
| Mataró | Carreró, 25 | 08301 | 937 41 18 52 |
| Murcia | Gran Via Escultor Salzillo, 30 | 30005 | 968 22 58 70 |
| Palma de Mallorca | Av. República Argentina, 91 | 07011 | 971 71 03 35 |
| Tarragona | Rambla Vella, 22-24 | 43003 | 977 25 03 00 |
| Valencia | Av. del Oest, 26, pl. 4 (coworking) | 46001 | 963 540 092 |
| Vilanova i la Geltrú | Pl. Soler Carbonell, 32 | 08800 | 938 14 72 44 |
| Zaragoza | Gran Via, 22, 1.ª pl. | 50005 | 976 48 33 30 |
Preguntas frecuentes sobre Agrupació Mútua
En general, las opiniones de Agrupació Mútua son positivas, destacando los servicios médicos y las consultas de telemedicina. Sin embargo, sus clientes comentan que, cuando la póliza es algo más completa, su prima es muy elevada en comparación con otras aseguradoras.
El nuevo nombre de Agrupació Mútua, desde que se fusionó con Atlantis y se unió al grupo AXA, es Agrupación AMCI de Seguros y Reaseguros, S.A. A pesar del cambio de nombre, esto no implica ningún efecto para los clientes de Agrupació Mútua.