Opiniones sobre Caser

Caser, una figura prominente en el panorama de las aseguradoras, suscita interés en aquellos que se plantean contratar sus servicios. Antes de tomar una decisión tan importante, es natural que los futuros clientes busquen opiniones reales y experiencias compartidas. En este artículo, hemos compilado una serie de valoraciones de clientes de Caser, recogiendo tanto las percepciones positivas como las críticas negativas, para ofrecer una visión completa de la experiencia de sus asegurados.

Deja tu opinión sobre Caser

¿Tu camino como asegurado ha cruzado con Caser? La riqueza de tu experiencia personal es un faro para quienes buscan referencias fidedignas sobre esta compañía. Si has recibido un servicio excepcional o, por el contrario, has identificado áreas que requieren una mejora urgente, tu perspectiva es de gran utilidad. Te invitamos encarecidamente a compartir tu valiosa opinión sobre Caser a través del formulario que se presenta justo debajo.

¿Has sido o eres cliente de Caser? Deja tu opinión.

Todas las opiniones sobre Caser

Antes de formalizar cualquier póliza o servicio con Caser, es crucial sumergirse en la percepción de su base de asegurados. Hemos filtrado y compilado una muestra de valoraciones auténticas de clientes que ya han interactuado con sus servicios, abarcando desde la eficacia de las coberturas hasta la rapidez en la atención al cliente y los precios. Esta perspectiva colectiva te ofrecerá un panorama más nítido y realista de lo que implica ser cliente de Caser.

Las opiniones sobre Caser

Celia

1 jul. 2026

1/5

Mi experiencia con Caser ha sido muy decepcionante. Es una

Mi experiencia con Caser ha sido muy decepcionante. Es una compañía muy cara: pagas una prima elevada, pero cuando surge un problema no responden como esperas. Tuve un accidente con la bañera y el seguro de hogar rechazó la cobertura porque se centró en una exclusión relacionada con un supuesto "producto especial de bañera", en lugar de valorar el accidente en sí. Me sentí completamente desamparado y con la sensación de que buscan cualquier motivo para no hacerse cargo del siniestro. Por mi experiencia, considero que la relación calidad-precio es muy mala y no recomendaría esta compañía.

Carlos Gonzalez

19 feb. 2026

1/5

" OJO CON CASER. ATENCION. NO TOCAR Siniestro por agua que

" OJO CON CASER. ATENCION. NO TOCAR Siniestro por agua que la compañía considera bajo su criterio defecto de construcción. Esto sin asomarse ni a mirar de donde proviene el problema y evidenciando desde el primer momento que la decisión estaba tomada. Las empresas a sueldo que envían a valorar los daños saben hacer su trabajo para quien les paga. Después mandan a un perito "independiente" que sentencia a favor de quien les paga y asi sucesivamente. Y para colmo , como se encuentra el hueco tapado, despues de meses de espera, comunica a la compañía que como no existen daños no hay que indemnizar , como si esa obra se hubiese hecho sola y existiendo ademas una factura de esa reparación que justificaría la indemnización. Para echarse a temblar con esta gente. Cuidado. Ya no es que sea el primer, y ultimo parte, en los dos años que llevaba con Caser. Es sentirse impotente e ignorado ya que no se dignan ni a contestar los correos. Hay compañías de internet que ofrecen servicios de calidad, atención distingida y precios un 50% mas baratos que los de Caser. Así nos ahorramos que nos engañe dos veces , una cuando contratas con una prima estratosférica y otra cuando la necesitas y te deja tirado. Pido encarecidamente a potenciales víctimas de esta compañía que la eviten antes de que sea demasiado tarde, que ni se arrimen así les regalen la prima si se quieren ahorrar un fuerte dolor de estomago."

Dolores

9 jun. 2026

1/5

CASER CASER, a pesar de que su eslogan es que “está

CASER CASER, a pesar de que su eslogan es que “está preparado para ti”, me tienen desde hace 46 días esperando A QUE ME VALOREN LOS DAÑOS, no ya que lo subsanen, PARA VALORAR. 46 días. Supongo que “alguien” se está riendo mucho de mí. ¡ Y DESPUÉS DE ESTAR ESPERANDO 45 DÍAS Y ME HACEN ESTO!: Esto es un copia y pega de mi primer mensaje HACE 45 DÍAS: “ En mi caso tendría que ser de Lunes a Viernes por la mañana antes de las 13 horas y para visitar la casa de mi vecina ya os adjunté el teléfono. Por si fuese preciso mi teléfono es XXXXXXXXX”(mi móvil) Y hoy me llaman al FIJO a las 12.55 para decirme que tardará unos 25 min en llegar a mi casa. ¿NO entienden el castellano? Llamadme al móvil para concertar una cita. NO creo que nadie piense que voy a estar al lado del fijo durante 45 días a la espera de ese señor. Tengo vida. Puede que seguro No, pero tengo vida. Este comentario intentaré dejarlo en todas las páginas de opinión que encuentre.

Raquel

5 jun. 2026

1/5

Lamentable el trato y la ineptitud. La semana que viene

Lamentable el trato y la ineptitud. La semana que viene tengo que ir a médico de cabecera para pedir ayuda psicológica. Con ese detalle creo que queda dicho todo...

begoña

31 may. 2026

1/5

Pésimo....después de llevar 6 veces el móvil para repararlo...cada vez

Pésimo....después de llevar 6 veces el móvil para repararlo...cada vez q me lo traían funcionaba peor....al final me dijeron q no tenía solución...después de un montón de llamadas y correos...me ingresaron 52€....no lo recomiendo a nadie...-0....y que decir que me he dado de baja....malisimo...

Resumen de las opiniones sobre Caser

Las opiniones sobre Caser reflejan una dualidad en la experiencia de sus asegurados. Por un lado, algunos clientes han reportado un servicio rápido y profesional, destacando la agilidad en la gestión y resolución de siniestros, como en el caso de ciertas averías del hogar. No obstante, una parte significativa de los comentarios se centra en las dificultades con la gestión de partes y reclamaciones. Las quejas habituales incluyen la lentitud en las resoluciones, la percepción de que la compañía pone "pegas por todo" para no hacerse cargo de las coberturas, e incluso problemas graves como la no renovación del seguro tras dar un parte sin ser culpa del asegurado. También se señala la mala calidad o la falta de solución por parte de las empresas contratadas para las reparaciones, y una atención al cliente deficiente, con largos tiempos de espera telefónica o falta de claridad en la información.

Aspectos positivos más mencionados

Agilidad en la respuesta y resolución de averías o siniestros en el hogar (menos de 24 horas).
Profesionalidad y buen desempeño del técnico o fontanero enviado para la reparación.
Experiencia previa positiva con reparaciones (mencionado por algunos usuarios, contrastando con experiencias recientes).

Aspectos negativos más mencionados

Lentitud y demora extrema en la resolución de siniestros y reclamaciones (algunos casos reportan meses de espera).
Falta de cobertura o negativa a hacerse cargo de los daños, a menudo alegando excusas o buscando formas de no pagar.
Mala calidad de las reparaciones o de las empresas subcontratadas, sin solucionar el problema inicial.
Deficiencias en la atención al cliente por teléfono, incluyendo largos tiempos de espera y respuestas poco claras.
Problemas con las renovaciones, llegando a no renovar la póliza tras dar un parte (incluso sin culpa del asegurado).
Complicaciones en seguros médicos, como demoras de meses para autorizar pruebas o recibir fisioterapia.

¿Cómo han puntuado a Caser sus clientes?

Complementando los testimonios detallados, hemos agregado el indicador cuantitativo que los usuarios han asignado a Caser. A continuación, te presentamos el promedio de estrellas resultante de todas las valoraciones. Esto te permitirá captar de un solo vistazo el nivel de satisfacción general de la clientela que ya ha depositado su confianza en las distintas pólizas de esta aseguradora.

Caser

4.238 opiniones

3,2 / 5

Total de estrellas

5★

12 (5,1%)

4★

3 (1,3%)

3★

1 (0,4%)

2★

12 (5,1%)

1★

208 (88,1%)

Por plataforma

Trustpilot

3,3 / 5 · 3.887 reseñas
Google Reviews

3,7 / 5 · 115 reseñas
Selectra

1,3 / 5 · 236 reseñas

La puntuación media otorgada a Caser por sus clientes se sitúa en 1,3 sobre 5 estrellas. Esta cifra refleja una tendencia común en las plataformas de opiniones, donde los usuarios suelen sentirse más motivados a compartir su experiencia cuando han enfrentado algún problema o insatisfacción con el servicio. Es importante recordar que, en la práctica, un gran número de asegurados que disfrutan de una experiencia fluida y sin incidentes rara vez recurren a dejar una reseña, lo que provoca que las puntuaciones se vean generalmente sesgadas a la baja por los comentarios más críticos.

Opiniones positivas y negativas sobre Caser

Para facilitar una comprensión inmediata de las fortalezas y los puntos de fricción de Caser, hemos escogido intencionalmente dos reseñas clave: una que ilustra una experiencia satisfactoria y otra que refleja una de las críticas más habituales. Este contraste directo te permitirá identificar rápidamente tanto los aspectos que más valoran los usuarios contentos como las preocupaciones más recurrentes entre quienes han tenido problemas.

Opiniones positivas sobre Caser

manuel

12 nov. 2025

5/5

Mi experiencia con Caser y una encimera rota Quiero compartir lo que me ha oc...

Mi experiencia con Caser y una encimera rota Quiero compartir lo que me ha ocurrido con Caser para que otros usuarios estén informados. Di un parte por la rotura de la encimera de mi cocina y, para mi sorpresa, me comunicaron que la póliza únicamente cubre encimeras de piedra o granito. En ningún momento se me explicó esta limitación al contratar el seguro, y considero que es una falta de transparencia importante. Me parece injusto que detalles tan relevantes no se indiquen claramente, ya que muchos clientes damos por hecho que una encimera está cubierta ante una rotura accidental. Tras esta experiencia, he decidido cambiar de compañía y seguir reclamando por las vías que correspondan. Comparto esto para que otros asegurados revisen bien su póliza y no se encuentren con la misma situación.

Opiniones negativas sobre Caser

Celia

1 jul. 2026

1/5

Mi experiencia con Caser ha sido muy decepcionante. Es una