Teléfono Generali para siniestros de atención al cliente
El teléfono de Generali Seguros para atención al cliente es el 900 903 433, ya sea para declarar un siniestro de Generali de salud, dental, decesos o asistencia en carretera. Además, existen otros teléfonos adicionales según el tipo de siniestro que haya sucedido.
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¿Cuál es el teléfono de Generali para siniestros?
El teléfono de Generali para siniestros de cualquier tipo es el 900 903 433. Este número de atención al cliente está disponible las 24 horas del día durante los 365 días del año. De esta forma, Generali ofrece a sus clientes una ayuda o asistencia permanente.
| Teléfono | Horario |
|---|---|
| 900 903 433 | 24 horas/365 días |
No obstante, la compañía aseguradora facilita otros números de teléfono concretos dependiendo del tipo de asistencia o ayuda que se requiera en ese momento. Con ello pretende agilizar la comunicación de cualquier siniestro a sus clientes, con independencia del tipo de seguro contratado.
Teléfono de Generali para siniestros relacionados con un seguro de salud
En caso de necesitar ayuda o asistencia con un seguro de salud o con un seguro dental de Generali se puede contactar con atención al cliente llamando al 900 903 433. Asimismo, para autorizaciones médicas y reembolsos de salud se puede llamar también al 911 123 433 o para asistencia dental sería al 918 340 113.
Si el siniestro o asistencia se requiere cuando una persona se encuentra de viaje en el extranjero, el teléfono sería el +34 915 143 609 para autorizaciones médicas y reembolsos o el +34 911 123 433 para asistencia dental.
| Servicio | Teléfono | Teléfono extranjero |
|---|---|---|
| Autorizaciones médicas | 911 123 433 900 903 433 | (+34) 911 123 443 |
| Reembolsos salud | 911 123 433 900 903 433 | (+34) 911 123 443 |
| Asistencia dental | 918 340 113 900 903 433 | (+34) 911 123 433 |
Todos estos teléfonos están disponibles las 24 horas durante todo el año. Si un cliente precisa de asistencia de salud o dental, puede contactar en cualquier momento con su compañía seguradora Generali.
Teléfono Generali de siniestros para asistencia en el hogar
Para solicitar asistencia en el hogar se puede llamar al teléfono de Generali 900 903 433 o al 911 123 433. Si el siniestro se produce estando en el extranjero, el teléfono es el +34 911 123 433. Estos números permiten dar de alta un siniestro o conocer el estado del mismo, estando disponible durante las 24 horas.
| Servicio | Teléfono | Teléfono extranjero |
|---|---|---|
| Tramitación de siniestros | 900 903 433 911 123 433 | (+34) 911 123 433 |
Los teléfonos mencionados anteriormente no sólo están destinados a hogar, también están pensados para contactar con la compañía de seguros en caso de tramitación de siniestros en comunidades de vecinos y en comercios donde se tenga contratado un seguro con Generali.
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Contacto para tramitación de siniestros de vida y accidentes
Tener que declarar un siniestro cuando se trata de seguros de vida o accidentes supone contactar con la aseguradora lo antes posible. Es por ello que Generali brinda dos teléfonos de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Estos números son el 900 903 433 y el 911 697 828. Si la persona se encuentra en el extranjero podrá llamar al +34 911 123 433.
| Servicio | Teléfono | Teléfono extranjero |
|---|---|---|
| Tramitación de siniestros | 900 903 433 911 697 828 | (+34) 911 123 433 |
Los servicios de un seguro de vida o de accidentes se pueden conocer a través de la página de contacto de Generali, al igual que para realizar un trámite sobre pagos de recibos.
¿Cuál es el teléfono de Generali para decesos?
Cuando se requiere de ayuda referente a un seguro de decesos, el cliente se puede poner en contacto directamente con Generali llamando al teléfono 900 903 433 o al 911 697 828, salvo si se encuentra de viaje en el extranjero, que sería el número +34 911 697 828.
| Servicio | Teléfono | Teléfono extranjero |
|---|---|---|
| Asistencia | 900 903 433 911 697 828 | (+34) 911 697 828 |
A través de este servicio, los asegurados pueden recibir asistencia rápida y personalizada ante cualquier eventualidad relacionada con el fallecimiento de un ser querido. Los teléfonos de atención al cliente de Generali Seguros están gestionados por un equipo experto en el área de seguros de decesos, capacitado para brindar orientación y asesoramiento en momentos delicados.
Ya sea para informar sobre un fallecimiento, solicitar asistencia para la organización del funeral o resolver dudas sobre la cobertura del seguro, los clientes pueden confiar en la atención que ofrece Generali Seguros a través de su línea telefónica especializada para ello.
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Los teléfonos de Generali para siniestros de coche o moto
Generali es muy conocida por sus seguros de coche y moto entre los usuarios. Para contactar con ellos, tanto para solicitar asistencia en carretera como tramitar un siniestro, se puede contactar con atención al cliente al teléfono 900 903 433 o al 911 123 443. Para llamar desde el extranjero, el número sería el +34 911 123 443.
| Servicio | Teléfono | Teléfono extranjero |
|---|---|---|
| Asistencia y siniestros | 900 903 433 911 123 443 | (+34) 911 123 443. |
Operativos los 365 días del año durante las 24 horas, son teléfonos disponibles para todo lo relacionado con grúa o cualquier otra circunstancia en la que puedan ofrecer asistencia en carretera. La misma solicitud se podrá realizar de manera online a través de su web oficial.
¿A qué número de Generali llamar para quejas o reclamaciones?
Para la gestión de posibles quejas o reclamaciones que se quieran interponer en Generali, los teléfonos apropiados son tanto el 900 903 433 como el 911 123 443. Su horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 8:00h a 20:00h, salvo en agosto que es de 8:00h a 15:00h.
Si se prefiere realizar la reclamación online, en la página de Generali se puede descargar un formulario y enviarlo al correo electrónico reclamaciones.es@generali.com o por correo postal. Además, los clientes se pueden poner en contacto con ellos a a través de la red social X: @Generali_Resp.
| Teléfono | Correo postal | |
|---|---|---|
| 900 903 433 el 911 123 443 | reclamaciones.es@generali.com | Departamento de Quejas y Reclamaciones Pl. de Manuel Gómez-Moreno,5 (28020 Madrid) |
Otros teléfonos de Generali para siniestros diferentes
Fuera de los seguros más populares ofrecidos por la compañía aseguradora, a veces se necesita contactar con un departamento de atención al cliente por incidencias con otro tipo de póliza contratada como puede ser empresas, atención al rentista o asistencia en viaje. Es importante conocer estos números para las personas que tengan contratado algún servicio con ellos.
Unos de los teléfonos principales de la compañía Generali, sin ser para siniestros, es el teléfono de contratación. Este número es el 900 903 485, por el que se puede realizar las contrataciones de todos los seguros: hogar, salud, vida, decesos y coche.
| Servicio | Teléfono | Teléfono extranjero | Teléfono aseguradoras y perjudicados |
|---|---|---|---|
| Tramitación de siniestros | 900 903 433 911 123 433 | (+34) 911 123 433 | 911 697 914 |
| Siniestros empresas | 900 903 433 911 123 433 | (+34) 911 123 433 | 911 697 914 |
| Atención al rentista | 900 903 433 911 123 433 | (+34) 911 123 433 | 911 697 914 |
El número de atención al rentista resulta de especial interés para clientes de Generali que sean receptores de una renta vinculada a Seguros Colectivos o a Planes de Pensiones de Empleo. Se trata de rentas que hayan sido previamente contratados por la empresa y destinado a sus empleados para cualquier tipo de gestión.
- Horario y teléfono atención al rentista
- Para contactar con atención al rentista hay que llamar al 900 903 433 o al 911 123 433, su horario es de lunes a jueves de 8:30 a 14 h y 15:30 a 17 h y los viernes hasta las 14 h. Su horario en verano es de 8:30 a 15 h, de lunes a jueves, y los viernes hasta las 14 h.
- Si ocurre cualquier problema estando de viaje en el extranjero o se necesita ayuda, Generali dispone de tres teléfonos 24 horas los 365 días. En caso de estar en España se llama al 900 903 433 o al 911 697 854. Cuando se necesita llamar desde el extranjero sería al +34 915 499 962
¿Qué otras vías de contacto tiene Generali?
Generali cuenta con diferentes formas de ponerse en contacto con ellos para facilitar al máximo la comunicación entre la empresa y sus clientes. Además de los teléfonos, existen varios correos electrónicos específicos para cada tipo de seguro donde realizar consultas y gestiones.
| Servicio | |
|---|---|
| Tramitación de siniestros | [email protected] |
| Atención al cliente | servicioatencionalcliente.es |
| Reclamaciones | [email protected] |
| Comunicar a Generali un siniestro de vehículo | [email protected] |
| Comunicar a Generali un siniestro de vehículo con peritación | [email protected] |
Otra forma de contacto alternativa es a través de su página web o aplicación móvil "Mi Generali", disponible tanto para Android como para iOS, o acudiendo a alguna de sus oficinas distribuidas por todo el territorio español.
| Ciudad | Nombre | Teléfono | Dirección |
|---|---|---|---|
| Madrid | Madrid Castellana corredores | 915 244 528 | Paseo de la castellana, 130, 2º 28046 Madrid |
| Barcelona | Dominum Vitae, S.L | 931 152 200 | Aribau, 69 08036 Barcelona |
| Sevilla | Mediadores R.C., S.L. | 629 39 06 12 | Calle Pureza 85, 41010 |
| Valencia | Valencia Guillem de Castro RP | 963 155 828 | Guillem de Castro, 157 46008 Valencia |
| Málaga | Seguros Servimab 2016, S.L. | 607 410 919 | C/ Diego de Vergara, 2 - bajo, 29009 Málaga |
Preguntas frecuentes sobre teléfono Generali siniestros
¿Cuál es el teléfono de la grúa de Generali?
Para siniestros y asistencia en viaje el teléfono es el 900 903 433 y el 911 123 443. Para llamar desde el extranjero es el +34 915 149 934.
¿En qué teléfono puedo solicitar una autorización médica?
Se puede solicitar una autorización médica a Generali a través de sus teléfonos facilitados para siniestros de salud, como son el 900 903 433 y el 911 123 443.
¿Cuándo comunicar a Generali un siniestro urgente en un seguro de hogar?
Cuando la vivienda se considere inhabitable o no sea posible acceder a ella, el siniestro debe ser comunicado a la compañía aseguradora en las próximas 24 a 48 horas llamando a su teléfono 917 287 159 para dar de alta el siniestro o a través de la App.
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