El teléfono gratuito de atención al cliente de Allianz es el 900 300 250. Además, Allianz dispone de varios teléfonos de asistencia y urgencias específicos para los diferentes tipos de seguros.
Asesoramiento gratuito
Información / Contratación / Gestiones
¿Cuál es el teléfono gratuito de atención al cliente de Allianz?
El número de atención al cliente de Allianz el 900 300 250 y está disponible en horario de lunes a jueves de 9:00h a 19:00h y los viernes 9:00h a 18:00h. Es un número gratuito y exclusivo para todos los clientes de la compañía.
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente Allianz | 900 300 250 |
| Área Privada eCliente | 900 100 771 |
| Allianz customer service in English | 932 277 599 |
| Atención a profesionales | 913 000 909 |
| Teléfono de baja con Allianz | 932 277 596 |
A través de estos teléfonos se podrán gestionar diferentes peticiones por parte de los clientes de Allianz
Dependiendo del motivo de la llamada, hablaremos con un departamento u otro de la compañía. De esta forma, cualquier consulta será atendida de la forma más eficiente.
Teléfono Allianz para asistencia y urgencias, ¿a cuál tengo que llamar?
Según el tipo de seguro que se tenga contratado, Allianz dispone de teléfonos específicos destinados a las urgencias y a solicitar asistencia. A continuación se puede ver toda la lista completa de teléfonos:
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Asistencia de coche, moto y furgoneta | 900 117 115 |
| Contratar Allianz Direct coche y moto | 910 789 888 |
| Asistencia en carretera | 913 255 242 |
| Asistencia vehículos pesados | 900 117 120 |
| Asistencia en el seguro de hogar y comercio | 913 255 258 |
| Asistencia en Viaje | 914 522 912 |
Estos teléfonos de Allianz están disponibles las 24 horas, excepto Allianz Direct, el seguro de coche y moto, que sería de lunes a viernes de 9.00h a 20.30h.
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¿Cuáles son los números de teléfono de salud y decesos de Allianz?
Esta sección de Allianz cuenta con una lista de teléfonos exclusivos para seguros de salud. Así se podrá contactar directamente con ellos para cualquier urgencia relacionada con el seguro contratado. Para temas relacionados con el seguro de decesos también han optado por ofrecer un número exclusivo para sus clientes.
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Urgencias del seguro médico | 900 300 386 |
| Urgencias de salud en el extranjero | 914 522 915 |
| Autorizaciones médicas | 900 300 386 |
| Decesos | 900 107 376 |
| Decesos desde el extranjero | 913 777 029 |
El horario de los teléfonos de urgencias están operativos las 24 horas los 365 días del año. Sin embargo, el número destinado a las autorizaciones médicas está disponible de 8 a 22h, de lunes a viernes.
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Teléfonos de asistencia de Allianz y otros teléfonos especiales
Además de todos los teléfonos de Allianz mostrados anteriormente, la compañía ofrece otros números adicionales para aquellos clientes que cuentan con unas necesidades muy concretas y les habilita una línea directa para facilitar la gestión.
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Asesoramiento en multas | 919 048 088 |
| Asesoramiento jurídico | 900 150 497 |
| Asesoramiento jurídico para Allianz Hogar o Comercio | 91 325 55 42 |
| Fenómenos meteorológicos | 900 101 920 |
| Salvamento marítimo | 900 202 202 |
| Rufen Sie uns an | 932 277 585 |
| Reclamaciones Allianz Codi Consum | 900 225 468 |
El horario de Codi Consum es de lunes a juves de 9:00h a 19:00h y viernes hasta las 18:00h. Sin embargo, tanto el horario de asesoramiento jurídico como el de multas es de lunes a viernes laborables de 9:00h hasta las 18:00h.
¿Qué otras vías de contacto tiene Allianz?
Al igual que la mayoría de compañías de seguros, Allianz facilita diferentes canales para contactar con ellos y que todos los trámites sean gestionados de la manera más rápida y sencilla para sus usuarios. Las alternativas disponibles son:
Área de clientes Allianz
La sección privada para clientes de Allianz es conocida como eCliente. Es necesario proporcionar el DNI y elegir una contraseña segura. Dentro de la plataforma se puede acceder a todos los seguros contratados con la compañía y a toda la información relativa a ellos.
Correos electrónicos Allianz
Para contactar con atención al cliente de Allianz también es posible escribir a través de su correo electrónico info@clientes.allianz.es. Además, existen otros emails de la compañía para consultas más concretas.
| Servicio | |
|---|---|
| Atención al cliente | info@clientes.allianz.es |
| Email para no clientes | allianz_seguros@allianz.es |
| Asistencia médica en viaje | dptomedico.es@allianz.com |
| Siniestros | siniestros.es@allianz.com |
| Asistencia jurídica | iuris.es@allianz.com |
| Información sobre productos de Allianz Assistance | info.seguros@allianz.com |
| Solicitud de autorizaciones | autorizaciones@allianz.es |
| Información general sobre seguros Allianz | info@allianz.es |
| Departamento de Defensa al Cliente | ddc@allianz.es |
Redes Sociales de Allianz
- Facebook: allianz.seguros
- Twitter: @Allianz_es
- Instagram: allianz_es
- Youtube: @AllianzSeguros
- LinkedIn: Allianz España
Oficinas de Allianz
La compañía de seguros tiene una extensa red de oficinas repartidas por todo el territorio español. De esta forma, todos sus clientes cuentan con la opción de poder acercarse a una oficina presencial para tramitar cualquier gestión dentro de su Comunidad Autónoma. Algunas de las oficinas de Allianz son:
| Ciudad | Ubicación | Teléfono oficina |
|---|---|---|
| Madrid | Calle Gran Vía 39 | 915 227 004 |
| Barcelona | Paseo de Gracia 21 | 934 875 543 |
| Sevilla | Avenida de República Argentina 29 | 954 788 152 |
| Alicante | Avenida de Óscar Espla 25 | 965 923 369 |
| Asturias | Calle Nueve de Mayo 15 | 985 214 790 |
| Coruña | Calle Juan Florez 38 | 981 260 829 |
| Valencia | Calle Safor 10 | 963 159 700 |
App de Allianz
La App myAllianz es la aplicación oficial de Allianz donde se tiene acceso a toda la información sobre las pólizas contratadas, recibos y siniestros. Además, permite contactar directamente con un asesor para realizar gestiones desde cualquier lugar, entre otras muchas ventajas.
Chat de WhatsApp Allianz
Allianz tiene habilitado un chat de WhatsApp en la sección de "Contacto" de la web. Está disponible las 24 horas del día para resolver todas las dudas sólo enviando un mensaje instantáneo al teléfono 638 930 466.
Preguntas frecuentes sobre teléfonos de Allianz
¿Se puede dar de baja un seguro de Allianz por teléfono?
Sí, se puede dar de baja un seguro de coche u otro que se tenga contratado con Allianz sólo llamando al teléfono 900 300 250 de atención al cliente de Allianz para que tramiten la baja. Indicarán desde la propia compañía cuáles son los siguientes pasos y el tiempo aproximado para solicitarla.
¿Cuáles son las opiniones sobre la atención al cliente de Allianz?
La mayoría de opiniones sobre Allianz no son favorables, según sus clientes. Entre sus comentarios más frecuentes hablan de largos tiempos de espera al teléfono e inconsistencia en las respuestas de sus operadores.
No obstante, también cuenta con opiniones positivas sobre la facilidad de contacto y rapidez de respuesta por parte de atención al cliente de Allianz.
¿Qué es Allianz Direct?
Allianz Direct es el antiguo Fénix Directo en España y comercializa, sobre todo, seguros de coche y seguros de moto. Se puede contactar con ellos a través del teléfono 910 789 888.