Opiniones sobre Allianz
Allianz destaca en el mercado asegurador como una empresa de referencia, reconocida tanto por su trayectoria como por la variedad de pólizas que ofrece. Entendemos lo importante que es contar con información veraz antes de elegir un seguro, por eso, en este artículo reunimos testimonios auténticos de clientes que han confiado en Allianz y desean compartir sus experiencias, ya sean favorables o con aspectos a mejorar.
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¿Has tenido alguna vez un seguro con Allianz? Tu experiencia personal puede ser clave para quienes están valorando confiar en esta compañía. Tanto si has recibido un trato excelente como si crees que la aseguradora podría mejorar en algún aspecto, tu opinión será de gran ayuda. No dudes en compartir tus vivencias en el formulario que encontrarás más abajo: tu valoración puede orientar a futuros clientes.
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Todas las opiniones sobre Allianz
Si estás pensando en confiar tu protección a Allianz, resulta esencial conocer las experiencias auténticas de quienes ya forman parte de la compañía. A continuación, te presentamos opiniones reales de clientes que han valorado aspectos clave como la calidad de las coberturas, la atención recibida y las condiciones de sus pólizas. Esta información puede ayudarte a tomar una decisión informada y saber qué esperar realmente al contratar con Allianz.
Las opiniones sobre Allianz
Didac
29 dic. 2025
Opinió basada en el sinistre 202501870609. La nostra experiència amb BBVA
Opinió basada en el sinistre 202501870609. La nostra experiència amb BBVA Allianz ha estat absolutament nefasta. Tot va començar amb una fuita d’aigua al pis dels nostres llogaters a finals de 2025. Al desembre es va obrir el sinistre per reparar les canonades i substituir el plat de dutxa. Després d’un mes i mig d’espera, la companyia decideix passar el cas a indemnització i ens autoritza a fer nosaltres mateixos la reparació, ja que no proporcionarien cap professional. A més, argumenten que les canonades eren de ferro i que la seva substitució suposava una millora, motiu pel qual no ho cobririen. Tot i això, per poder avaluar la incidència van haver de trencar el plat de dutxa, i posteriorment s’han desentès completament de les despeses de la seva substitució. La situació ha estat absolutament insostenible: Els llogaters van estar gairebé dos mesos sense poder dutxar-se. La veïna de sota continua esperant que li arreglin els desperfectes. Han passat ja 5 mesos i ningú de la companyia s’ha posat en contacte amb nosaltres. Durant aquest temps hem fet innumerables trucades, hem enviat pressupostos, hem presentat diverses reclamacions i hem sol·licitat reiteradament l’històric de comunicacions. Malgrat tot, la situació no ha avançat gens. El servei d’atenció al client és pràcticament inútil: Només disposen d’un call center sense contacte directe amb el pèrit. No informen de qui porta el sinistre ni faciliten cap via de contacte directa. Donen llargues constantment i terminis que mai es compleixen. Et passen d’un departament a un altre sense cap solució real. Com a client, l’experiència ha estat indignant. Ens hem sentit completament desatesos i enganyats. Encara avui seguim sense una resposta clara ni cap solució. No recomano gens aquesta assegurança. És una companyia que, a la pràctica, no respon quan la necessites i que sembla dissenyada per dificultar qualsevol reclamació o comunicació amb els responsables del cas.
NURIA
10 oct. 2025
Nfarma
allianz es una compañía impresentable. Son unos ladrones. Se quedan con tu dinero. Teniendo 3 seguros de coche con ellos al fallecer mi padre y dar de baja uno de los coches se negaron a descontarme la prima no consumida de ese coche en el resto de los seguros ni a devolverme el importe. Después de haber puesto varias reclamaciones he quitado todos los seguros con ellos y obviamente no me han devuelto el dinero. UNA VERGUENZA!!!
fernando melendez
23 dic. 2025
Me siento estafado. No atienden reclamación dentro de la póliza
Me siento estafado. No atienden reclamación dentro de la póliza
Silvia
1 mar. 2026
Contrate este seguro para un segundo vehiculo, me falta 4 meses para vencér el...
Contrate este seguro para un segundo vehiculo, me falta 4 meses para vencér el año, y me acaban de mandar un correo diciendo q no me lo renuevan q me busque otro, será porque he pasado dos partes en total, al principio q se me agrieto un cristal y esta semana grua por pinchado de rueda. Ellos quieren q pagues ,en mi caso 500 euros y no les molestes.. acojonanre.
Olga
7 ene. 2026
Cuatro horas de espera de una grúa en el centro de Barcelona. Desde las diez de...
Cuatro horas de espera de una grúa en el centro de Barcelona. Desde las diez de la mañana, hasta las 14'10. Impresentables
Resumen de las opiniones sobre Allianz
Allianz, en el sector de seguros, recibe una variedad de comentarios por parte de sus clientes, con experiencias que abarcan desde la satisfacción hasta la frustración. Algunos usuarios destacan la profesionalidad, la atención rápida y la calidad de servicio en momentos puntuales y el buen nivel de resolución cuando ha sido necesario, incluso considerando el coste de la póliza alto. No obstante, una parte de los clientes señala que existen oportunidades de mejora en la gestión de siniestros y la atención al cliente. Entre las quejas recurrentes se encuentran las demoras en las reparaciones o en la asistencia en carretera, y la percepción de que la compañía deniega la cobertura en algunas situaciones específicas o busca excusas para no cubrir los siniestros. Algunos clientes también mencionan una mala gestión en el proceso de solicitud de servicios como la grúa, o dificultades en la comunicación y el seguimiento, como el uso ineficaz de WhatsApp para soporte, lo que en conjunto ha llevado a la insatisfacción y el cambio de compañía por parte de varios usuarios.
Aspectos positivos más mencionados
- Profesionalidad, rapidez y calidad de servicio en algunos casos.
- Resolución de problemas efectiva cuando ha sido necesario, a pesar de que algunos clientes consideren el precio alto.
- Se destaca positivamente la atención y la gestión en ciertas ocasiones.
Aspectos negativos más mencionados
- Mala gestión y demoras prolongadas en la resolución de siniestros, especialmente en reparaciones de hogar (hasta 4 o 6 meses).
- Servicio de asistencia en carretera (grúa) muy lento o ineficiente, con largas esperas y problemas para registrar las solicitudes.
- Problemas de comunicación y atención al cliente, incluyendo ineficacia del servicio de WhatsApp, dificultad para contactar o recibir seguimiento.
- Negativa o denegación de cobertura para siniestros alegando excepciones o buscando excusas, incluso con pólizas a todo riesgo.
- Problemas con operarios o técnicos enviados por la compañía, con trabajos nulos, incompletos o necesidad de reparación posterior por cuenta propia.
- Decisión de no renovar la póliza sin notificación ni explicación al cliente, incluso después de un siniestro menor.
¿Cómo han puntuado a Allianz sus clientes?
Además de analizar las opiniones detalladas de los usuarios, hemos reunido la valoración global que los clientes han dado a Allianz. En este apartado puedes ver la media de estrellas que ha recibido y descubrir, de un vistazo, el nivel de confianza y grado de satisfacción de quienes ya han elegido esta aseguradora.
Allianz
2.353 opiniones
Total de estrellas
Por plataforma
-
Trustpilot
1,5 / 5 · 1.755 reseñas
-
Google Reviews
2,4 / 5 · 376 reseñas
-
Selectra
1,2 / 5 · 222 reseñas
La aseguradora Allianz registra una calificación media de 1,2 sobre 5 estrellas en base a las valoraciones recibidas. Es importante interpretar esta cifra en su contexto, ya que en plataformas de opinión, la tendencia habitual es que los clientes sientan una mayor motivación a dejar una reseña cuando han experimentado problemas o frustraciones con el servicio (siniestros, gestiones complicadas) que cuando todo transcurre con normalidad o fluidez. Por esta razón, la calificación media puede verse significativamente sesgada por un gran volumen de opiniones negativas, mientras que el buen desempeño diario y las interacciones satisfactorias con los clientes a menudo no se ven reflejadas en la misma proporción.
Opiniones positivas y negativas sobre Allianz
En esta sección ponemos el foco en Allianz, con el objetivo de ofrecerte una visión rápida y clara sobre su desempeño según quienes ya han confiado en esta aseguradora. Hemos seleccionado una opinión destacada por sus elogios y otra por sus críticas, para proporcionarte un vistazo honesto y directo a las fortalezas más valoradas y a las áreas donde los usuarios detectan oportunidades de mejora. Así, podrás formarte una idea precisa antes de tomar cualquier decisión.
Opiniones positivas sobre Allianz
Maria
25 nov. 2025
Soy cliente de Allianz y me parece una aseguradora estupenda
Soy cliente de Allianz y me parece una aseguradora estupenda
Opiniones negativas sobre Allianz
Didac
29 dic. 2025
Opinió basada en el sinistre 202501870609. La nostra experiència amb BBVA
Opinió basada en el sinistre 202501870609. La nostra experiència amb BBVA Allianz ha estat absolutament nefasta. Tot va començar amb una fuita d’aigua al pis dels nostres llogaters a finals de 2025. Al desembre es va obrir el sinistre per reparar les canonades i substituir el plat de dutxa. Després d’un mes i mig d’espera, la companyia decideix passar el cas a indemnització i ens autoritza a fer nosaltres mateixos la reparació, ja que no proporcionarien cap professional. A més, argumenten que les canonades eren de ferro i que la seva substitució suposava una millora, motiu pel qual no ho cobririen. Tot i això, per poder avaluar la incidència van haver de trencar el plat de dutxa, i posteriorment s’han desentès completament de les despeses de la seva substitució. La situació ha estat absolutament insostenible: Els llogaters van estar gairebé dos mesos sense poder dutxar-se. La veïna de sota continua esperant que li arreglin els desperfectes. Han passat ja 5 mesos i ningú de la companyia s’ha posat en contacte amb nosaltres. Durant aquest temps hem fet innumerables trucades, hem enviat pressupostos, hem presentat diverses reclamacions i hem sol·licitat reiteradament l’històric de comunicacions. Malgrat tot, la situació no ha avançat gens. El servei d’atenció al client és pràcticament inútil: Només disposen d’un call center sense contacte directe amb el pèrit. No informen de qui porta el sinistre ni faciliten cap via de contacte directa. Donen llargues constantment i terminis que mai es compleixen. Et passen d’un departament a un altre sense cap solució real. Com a client, l’experiència ha estat indignant. Ens hem sentit completament desatesos i enganyats. Encara avui seguim sense una resposta clara ni cap solució. No recomano gens aquesta assegurança. És una companyia que, a la pràctica, no respon quan la necessites i que sembla dissenyada per dificultar qualsevol reclamació o comunicació amb els responsables del cas.