Opiniones sobre Allianz

Allianz destaca en el mercado asegurador como una empresa de referencia, reconocida tanto por su trayectoria como por la variedad de pólizas que ofrece. Entendemos lo importante que es contar con información veraz antes de elegir un seguro, por eso, en este artículo reunimos testimonios auténticos de clientes que han confiado en Allianz y desean compartir sus experiencias, ya sean favorables o con aspectos a mejorar.

Deja tu opinión sobre Allianz

¿Has tenido alguna vez un seguro con Allianz? Tu experiencia personal puede ser clave para quienes están valorando confiar en esta compañía. Tanto si has recibido un trato excelente como si crees que la aseguradora podría mejorar en algún aspecto, tu opinión será de gran ayuda. No dudes en compartir tus vivencias en el formulario que encontrarás más abajo: tu valoración puede orientar a futuros clientes.

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Todas las opiniones sobre Allianz

Si estás pensando en confiar tu protección a Allianz, resulta esencial conocer las experiencias auténticas de quienes ya forman parte de la compañía. A continuación, te presentamos opiniones reales de clientes que han valorado aspectos clave como la calidad de las coberturas, la atención recibida y las condiciones de sus pólizas. Esta información puede ayudarte a tomar una decisión informada y saber qué esperar realmente al contratar con Allianz.

Las opiniones sobre Allianz

Sandra

11 may. 2026

1/5

Accidente de moto Mi experiencia con Allianz ha sido muy decepcionante.

Accidente de moto Mi experiencia con Allianz ha sido muy decepcionante. Tras sufrir un accidente en el que el otro conductor fue responsable, esperaba que mi aseguradora defendiera mis intereses. Sin embargo, han rechazado parte de los daños de mi motocicleta basándose en un informe pericial con el que no estoy de acuerdo. Lo que me sorprende es que la aseguradora del responsable si ha reconocido otros daños por abrasión derivados del mismo accidente, mientras que Allianz considera que parte de los daños de la moto no guardan relación con el siniestro, sin ofrecer una explicación técnica que me resulte convincente. Desde el 11 de mayor que ocurrió el accidente. He tenido que solicitar la revisión del expediente y pedir copia del informe pericial para poder defender mis derechos. Esperaba una gestión más transparente y un mayor respaldo por parte de mi propia aseguradora. Mi experiencia, por el momento to, ha sido muy insatisfactoria

Ana Cruz Marti

30 jun. 2026

1/5

Desastrosa gestión. Después de tres meses me dan largas

Desastrosa gestión. Después de tres meses me dan largas y creen que con una propina lo arreglan. No renovaré.

Antonio Avendaño Sanjuan

8 abr. 2026

1/5

Desde el 8 de Abril tengo una carta de Allianz

Desde el 8 de Abril tengo una carta de Allianz en la que manifiestan su disposición a pagar 249€ en concepto de indemnización por la caída de un ventilador de techo instalado por ellos. A pesar de múltiples reclamaciones, a fecha 15 de junio siguen si hacer efectivo el ingreso. Todo lo de esta compañía es fachada. Un dolor de cabeza tratar con ellos. O buenas palabras o, directamente, no contestan.

MARIA ESTHER

2 feb. 2026

1/5

Mi experiencia con BBVA Allianz Seguros no puede ser peor. Llevo

Mi experiencia con BBVA Allianz Seguros no puede ser peor. Llevo 6 meses esperando la reparación de unas losas del alero del tejado que la nieve arrastró y tiró al suelo. 6 meses con señalización en la carretera para que no haya daños personales y 6 meses en los que he llamado unas cuantas veces a la compañía para escuchar o bien que el reparador asignado ya no trabaja con nosotros o bien que no hay reparadores en la zona, para terminar aceptando una indemnización signo de su incapacidad, pero, eso si, el 30 me vence el seguro y ya me han anunciado su subida, claro, porque todo sube menos la eficacia, la responsabilidad y la resolución de los problemas del cliente, eso, no importa.

Didac

29 dic. 2025

1/5

Opinió basada en el sinistre 202501870609. La nostra experiència amb BBVA

Opinió basada en el sinistre 202501870609. La nostra experiència amb BBVA Allianz ha estat absolutament nefasta. Tot va començar amb una fuita d’aigua al pis dels nostres llogaters a finals de 2025. Al desembre es va obrir el sinistre per reparar les canonades i substituir el plat de dutxa. Després d’un mes i mig d’espera, la companyia decideix passar el cas a indemnització i ens autoritza a fer nosaltres mateixos la reparació, ja que no proporcionarien cap professional. A més, argumenten que les canonades eren de ferro i que la seva substitució suposava una millora, motiu pel qual no ho cobririen. Tot i això, per poder avaluar la incidència van haver de trencar el plat de dutxa, i posteriorment s’han desentès completament de les despeses de la seva substitució. La situació ha estat absolutament insostenible: Els llogaters van estar gairebé dos mesos sense poder dutxar-se. La veïna de sota continua esperant que li arreglin els desperfectes. Han passat ja 5 mesos i ningú de la companyia s’ha posat en contacte amb nosaltres. Durant aquest temps hem fet innumerables trucades, hem enviat pressupostos, hem presentat diverses reclamacions i hem sol·licitat reiteradament l’històric de comunicacions. Malgrat tot, la situació no ha avançat gens. El servei d’atenció al client és pràcticament inútil: Només disposen d’un call center sense contacte directe amb el pèrit. No informen de qui porta el sinistre ni faciliten cap via de contacte directa. Donen llargues constantment i terminis que mai es compleixen. Et passen d’un departament a un altre sense cap solució real. Com a client, l’experiència ha estat indignant. Ens hem sentit completament desatesos i enganyats. Encara avui seguim sense una resposta clara ni cap solució. No recomano gens aquesta assegurança. És una companyia que, a la pràctica, no respon quan la necessites i que sembla dissenyada per dificultar qualsevol reclamació o comunicació amb els responsables del cas.

Resumen de las opiniones sobre Allianz

Allianz, en el sector de seguros, recibe una variedad de comentarios por parte de sus clientes, con experiencias que abarcan desde la satisfacción hasta la frustración. Algunos usuarios destacan la profesionalidad, la atención rápida y la calidad de servicio en momentos puntuales y el buen nivel de resolución cuando ha sido necesario, incluso considerando el coste de la póliza alto. No obstante, una parte de los clientes señala que existen oportunidades de mejora en la gestión de siniestros y la atención al cliente. Entre las quejas recurrentes se encuentran las demoras en las reparaciones o en la asistencia en carretera, y la percepción de que la compañía deniega la cobertura en algunas situaciones específicas o busca excusas para no cubrir los siniestros. Algunos clientes también mencionan una mala gestión en el proceso de solicitud de servicios como la grúa, o dificultades en la comunicación y el seguimiento, como el uso ineficaz de WhatsApp para soporte, lo que en conjunto ha llevado a la insatisfacción y el cambio de compañía por parte de varios usuarios.

Aspectos positivos más mencionados

Profesionalidad, rapidez y calidad de servicio en algunos casos.
Resolución de problemas efectiva cuando ha sido necesario, a pesar de que algunos clientes consideren el precio alto.
Se destaca positivamente la atención y la gestión en ciertas ocasiones.

Aspectos negativos más mencionados

Mala gestión y demoras prolongadas en la resolución de siniestros, especialmente en reparaciones de hogar (hasta 4 o 6 meses).
Servicio de asistencia en carretera (grúa) muy lento o ineficiente, con largas esperas y problemas para registrar las solicitudes.
Problemas de comunicación y atención al cliente, incluyendo ineficacia del servicio de WhatsApp, dificultad para contactar o recibir seguimiento.
Negativa o denegación de cobertura para siniestros alegando excepciones o buscando excusas, incluso con pólizas a todo riesgo.
Problemas con operarios o técnicos enviados por la compañía, con trabajos nulos, incompletos o necesidad de reparación posterior por cuenta propia.
Decisión de no renovar la póliza sin notificación ni explicación al cliente, incluso después de un siniestro menor.

¿Cómo han puntuado a Allianz sus clientes?

Además de analizar las opiniones detalladas de los usuarios, hemos reunido la valoración global que los clientes han dado a Allianz. En este apartado puedes ver la media de estrellas que ha recibido y descubrir, de un vistazo, el nivel de confianza y grado de satisfacción de quienes ya han elegido esta aseguradora.

Allianz

2.436 opiniones

1,6 / 5

Total de estrellas

5★

8 (3,5%)

4★

3 (1,3%)

3★

2 (0,9%)

2★

7 (3,1%)

1★

206 (91,2%)

Por plataforma

Trustpilot

1,5 / 5 · 1.824 reseñas
Google Reviews

2,4 / 5 · 386 reseñas
Selectra

1,2 / 5 · 226 reseñas

La aseguradora Allianz registra una calificación media de 1,2 sobre 5 estrellas en base a las valoraciones recibidas. Es importante interpretar esta cifra en su contexto, ya que en plataformas de opinión, la tendencia habitual es que los clientes sientan una mayor motivación a dejar una reseña cuando han experimentado problemas o frustraciones con el servicio (siniestros, gestiones complicadas) que cuando todo transcurre con normalidad o fluidez. Por esta razón, la calificación media puede verse significativamente sesgada por un gran volumen de opiniones negativas, mientras que el buen desempeño diario y las interacciones satisfactorias con los clientes a menudo no se ven reflejadas en la misma proporción.

Opiniones positivas y negativas sobre Allianz

En esta sección ponemos el foco en Allianz, con el objetivo de ofrecerte una visión rápida y clara sobre su desempeño según quienes ya han confiado en esta aseguradora. Hemos seleccionado una opinión destacada por sus elogios y otra por sus críticas, para proporcionarte un vistazo honesto y directo a las fortalezas más valoradas y a las áreas donde los usuarios detectan oportunidades de mejora. Así, podrás formarte una idea precisa antes de tomar cualquier decisión.

Opiniones positivas sobre Allianz

Maria

25 nov. 2025

5/5

Soy cliente de Allianz y me parece una aseguradora estupenda

Opiniones negativas sobre Allianz

Sandra

11 may. 2026

1/5

Accidente de moto Mi experiencia con Allianz ha sido muy decepcionante.