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¿Qué tengo que hacer para dar de baja mi seguro de El Corte Inglés?
Puede parecer que cancelar o dar de baja un seguro es una tarea complicada. Por eso lo mejor es elegir la vía que nos resulte más cómoda y sencilla. Te mostramos las formas de cancelación más comunes:
| Forma | Contacto |
|---|---|
| Teléfono | 91 590 87 83 |
| Área de clientes | Entrando en tu cuenta de El Corte Inglés |
| Carta | C/ Hermosilla, n.º 112, 28009 Madrid |
| [email protected] | |
| Presencial | Oficinas de El Corte Inglés Seguros |
Dar de baja tu seguro de El Corte Inglés por teléfono
Para iniciar la cancelación por teléfono, El Corte Inglés Seguros pone a disposición de sus clientes diferentes números según el tipo de seguro contratado:
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Seguros de hogar, coche y moto, salud, decesos y seguro para las compras | 900 532 541 / 913 404 783 |
| Seguros de vida, accidentes y ahorro | 900 532 702 / 913 404 763 |
| Bajas (línea específica) | 91 590 87 83 |
Una vez verificada tu identidad y el número de póliza, te enviarán un correo electrónico para cancelar tu seguro, que deberás firmar y devolver a la compañía como confirmación de la solicitud.
Cancelar el seguro de El Corte Inglés por carta
El correo postal también es una opción para dar de baja los seguros de El Corte Inglés. En este caso habrá que mandar una carta tipo indicando que se quiere cancelar el seguro, y hay que hacerlo con un mes de antelación antes de la renovación.
En la carta, debes incluir tus datos personales, número de póliza y declaración expresa de la intención de cancelación de la póliza. Este documento debe estar firmado por el tomador. La dirección de envío es C/ Hermosilla, n.º 112, 28009 Madrid.
Modelo de carta de cancelación
A la compañía aseguradora: El Corte Inglés Seguros C/ Hermosilla, n.º 112, 28009 Madrid [Nombre del titular del seguro], con [DNI] y dirección completa del asegurado En [lugar], a [fecha] Asunto: cancelación de póliza Referencia: número de póliza xxxxxxx Estimados señores: Por la presente pongo en su conocimiento mi deseo de no renovar la póliza que tengo contratada con El Corte Inglés Seguros, que tiene vencimiento el día [fecha de vencimiento], siendo esta fecha en la que deseo que tenga efecto la baja que solicito. De acuerdo con el art. 22 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, cumplo mediante este escrito el plazo de preaviso previsto: un mes a la fecha de renovación de la póliza con la compañía. Al mismo tiempo solicito la cancelación de la domiciliación y que no realicen nuevos cargos a mi cuenta bancaria. Les ruego que me confirmen la tramitación de mi petición. Atentamente les saluda, [Firma] [Nombre y apellidos]
Cancelar el seguro de El Corte Inglés a través del área de clientes
Para cancelar a través del área de clientes de El Corte Inglés se deben seguir los siguientes pasos:
- Entrar en el área de clientes de El Corte Inglés.
- En el apartado "Servicios El Corte Inglés" hay que entrar en la sección de seguros (pólizas y recibos).
- Una vez dentro se elige el seguro que se desea cancelar y se finaliza el trámite.
Dar de baja tu seguro de El Corte Inglés por email
Para darse de baja a través del email, el procedimiento es el mismo que con el correo postal: se debe enviar un mail en el que se exprese el deseo del tomador de rescindir el contrato, y debe ser con un mes de antelación a la renovación del seguro.
La dirección de correo de atención al cliente de El Corte Inglés Seguros es [email protected]. Adjunta al mensaje la carta de cancelación firmada y una copia del DNI del tomador.
Pasos para la cancelación de tu seguro de El Corte Inglés
Independientemente de la vía elegida, el proceso de baja sigue siempre estas cinco fases:
1 Fase previa
Se deben conocer las condiciones de la póliza y saber qué documentos son necesarios para tramitar la baja.
2 Elaboración del documento de baja
Hay que redactar un escrito expresando los motivos por los que se quiere cancelar el seguro, los datos personales del tomador y el número de póliza.
3 Envío del documento
Se envía el escrito por cualquiera de las vías disponibles: área de clientes, fax, correo postal o email.
4 Cancelar la domiciliación bancaria
Hay que comunicar al banco que no se desean pagar más recibos relativos a ese seguro, evitando así cobros indebidos tras la fecha de baja.
5 Comprobación de la baja
El Corte Inglés Seguros enviará una confirmación en la que se indica el día efectivo de la cancelación.
¿Qué plazo tengo para cancelar mi seguro de El Corte Inglés?
Según indica el artículo 22 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, cualquier usuario puede no renovar su seguro con El Corte Inglés siempre que se lo notifique con 30 días de antelación antes de la finalización del periodo en curso del contrato.
«Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de, al menos, un mes de anticipación a la conclusión del período del seguro en curso cuando quien se oponga a la prórroga sea el tomador, y de dos meses cuando sea el asegurador.»
Si cancelas tu seguro fuera del plazo estipulado, El Corte Inglés puede sancionarte abonando una cantidad económica de las siguientes formas:
- Porcentaje de meses restantes.
- Tarifa establecida.
- Estructura de tarifas progresiva.
- Porcentaje del total.
Si tienes un seguro de salud y se te ha pasado el plazo, consulta nuestra guía sobre dar de baja un seguro de salud fuera de plazo.
Preguntas frecuentes sobre dar de baja un seguro de El Corte Inglés
Una vez recibida la solicitud, El Corte Inglés suele confirmar la cancelación entre 7 y 15 días naturales. La baja se hace efectiva al final del periodo en curso (no en el momento de la solicitud), por lo que la confirmación incluye la fecha exacta a partir de la cual la póliza deja de estar vigente. Si no recibes respuesta en ese plazo, contacta con atención al cliente al 900 532 541 y solicita el justificante por escrito.
Sí. La normativa española reconoce el derecho de desistimiento en los seguros contratados a distancia (web, teléfono, app): durante los 14 días naturales posteriores a la firma puedes cancelar la póliza sin alegar motivo y sin penalización. El Corte Inglés Seguros descontará únicamente la parte proporcional de la prima correspondiente al tiempo en que el seguro ha estado vigente.
No. Los puntos del programa de fidelización de El Corte Inglés y los acumulados en tu tarjeta cliente se mantienen aunque canceles uno o varios seguros. Solo dejarás de generar puntos asociados a esa póliza concreta a partir de la fecha de baja, pero los anteriores siguen siendo válidos para canjearlos en cualquier servicio o producto del grupo.
Sí. Cada póliza es un contrato independiente, así que puedes dar de baja únicamente la que ya no quieras y conservar el resto en vigor. En la solicitud de baja indica con claridad el número de póliza y el ramo concreto (hogar, coche, vida…) que quieres cancelar para evitar que la compañía aplique la baja a otra póliza por error.