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¿Cómo dar de baja tu seguro con Línea Directa?
Puedes dar de baja tu seguro con Línea Directa por teléfono, por correo electrónico, fax o mediante correo postal. Independientemente de la vía por la que comiences la solicitud de baja, deberás enviar un documento firmado, ya sea a través del área de clientes, por correo, fax o carta.
Vías para dar de baja tu seguro con Línea Directa
- Teléfono.
- Carta o fax.
- Email.
Dar de baja el seguro de Línea Directa por teléfono
Para cancelar tu seguro con Línea Directa por vía telefónica debes ponerte en contacto con la compañía a través de los teléfonos gratuitos de Línea Directa. Te recomendamos elegir el teléfono de cancelaciones del departamento del tipo de seguro que tienes contratado, ya que así no tendrán que mover la llamada internamente y el proceso será más rápido.
| Gestión | Número de teléfono |
|---|---|
| Cancelaciones coche | 917 300 300 |
| Cancelaciones moto | 919 180 001 |
| Cancelaciones hogar | 919 180 009 |
| Cancelaciones salud | 919 156 156 |
Una vez te pongas en contacto con la compañía, un agente especializado te dará indicaciones sobre cómo proceder para dar de baja el seguro con Línea Directa.
Normalmente, el proceso de dar de baja un seguro de coche implica el recibo de un correo electrónico con una carta que hay que firmar y enviar a Línea Directa en el plazo de 30 días desde la recepción del mismo. Lo más cómodo es enviar esta carta a través de tu área de clientes, pero si no la tienes, puedes hacerlo por vía postal.
Una vez enviado el documento deberás recibir una notificación en la que se indique el día de la cancelación de tu póliza con Línea Directa, y entonces se dará por finalizado el contrato.
Dar de baja el seguro de Línea Directa por escrito (carta o fax)
Otra forma para darse de baja en Línea Directa es mediante correo postal. Para comenzar el proceso de cancelación por esta vía, debes enviar una carta al domicilio postal de la compañía, situado en Apartado de Correos 68, C.P. 19200 Azuqueca de Henares (Guadalajara).
En esta carta se deben incluir los datos necesarios para que Línea Directa pueda dar de baja el seguro sin requerirte ningún documento extra. Para que no tengas ninguna duda, te mostramos un ejemplo de carta para cancelar la póliza con Línea Directa.
A la compañía aseguradora: Línea Directa Aseguradora Apartado de Correos 68, C.P. 19200 Azuqueca de Henares (Guadalajara) [Nombre del titular del seguro], con [DNI] y dirección completa del asegurado En [lugar], a [fecha] Asunto: cancelación de póliza Referencia: número de póliza xxxxxxx Estimados señores: Por la presente pongo en su conocimiento mi deseo de no renovar la póliza que tengo contratada con Línea Directa, que tiene vencimiento el día [fecha de vencimiento], siendo esta fecha en la que deseo que tenga efecto la baja que solicito. De acuerdo con el art. 22 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, cumplo mediante este escrito el plazo de preaviso previsto: un mes a la fecha de renovación. Al mismo tiempo solicito la cancelación de la domiciliación y que no realicen nuevos cargos a mi cuenta bancaria. Les ruego que me confirmen la tramitación de mi petición. Atentamente les saluda, [Firma] [Nombre y apellidos]
Si deseas darte de baja con Línea Directa por fax, deberás crear una carta similar a la que enviarías por correo postal, pero en lugar de enviarla por correo ordinario, la envías al número de fax que la compañía tiene asignado.
| Tipo de cliente | Número de fax |
|---|---|
| Particulares | 902 123 038 |
| Empresas | 902 123 292 |
Dar de baja el seguro de Línea Directa por email
Si deseas cancelar tu póliza por email, debes saber que Línea Directa solo dispone de correo de atención al cliente para seguros de salud. Para dar de baja tu seguro de salud con Línea Directa, puedes enviar un correo electrónico a [email protected]. Si tu seguro no es de salud, te recomendamos cualquiera de las otras vías disponibles.
Documentación para darse de baja en Línea Directa
Para dar de baja tu seguro con Línea Directa es necesario que facilites la siguiente información a la compañía:
- Nombre y apellidos del titular.
- DNI del titular.
- Número de póliza.
- Firma del titular.
- Escrito de renuncia.
Darse de baja en Línea Directa: preguntas frecuentes
Puedes dar de baja el seguro en cualquier momento, pero si no quieres recibir una penalización debes notificárselo a Línea Directa con al menos un mes de antelación a la fecha del vencimiento.
Puedes comunicárselo por teléfono, correo postal, fax o email, y siempre con más de un mes de antelación a la fecha de vencimiento si no quieres recibir una penalización.
Si tienes un seguro de salud y se te ha pasado el plazo, consulta nuestra guía sobre dar de baja un seguro de salud fuera de plazo.
Sí. En este caso no hay ninguna penalización, pero deberás comunicarlo a Línea Directa en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de transmisión, indicando los datos del comprador y adjuntando el recibo original.
Línea Directa suele confirmar la cancelación entre 7 y 15 días naturales desde la recepción de la solicitud y la firma del documento de cancelación. La baja se hace efectiva al final del periodo en curso, no en el momento de la solicitud. Si no recibes la confirmación en ese plazo, contacta con la línea específica de cancelaciones del ramo correspondiente y solicita el justificante por escrito.
Sí. La normativa española reconoce el derecho de desistimiento en los seguros contratados a distancia (web, teléfono, app): durante los 14 días naturales posteriores a la firma puedes cancelar la póliza sin alegar motivo y sin penalización. Línea Directa descontará únicamente la parte proporcional de la prima correspondiente al tiempo en que el seguro ha estado vigente.
Si la baja ya está confirmada y la compañía gira un recibo por error, tienes 8 semanas para devolverlo en tu banco sin alegar motivo. Después contacta con Línea Directa para que regularice la situación y te abone el cobro indebido. Recuerda cancelar también la domiciliación bancaria una vez confirmada la baja para evitar nuevos cobros automáticos.