Opiniones sobre Mutua Madrileña

Mutua Madrileña es una de las grandes protagonistas en el mundo de los seguros en España, con una trayectoria y volumen de clientes que la hacen muy conocida. Si estás planteándote contratar una póliza con Mutua Madrileña, probablemente te interese conocer lo que opinan quienes ya forman parte de su cartera. Por eso, en este artículo hemos reunido las experiencias, tanto favorables como críticas, de usuarios que han compartido sus vivencias y valoraciones sobre Mutua Madrileña. Así podrás decidir con más información de primera mano.

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¿Has sido asegurado de Mutua Madrileña? Tu opinión puede ser el faro que otros buscan antes de decidirse por esta compañía. Tanto si tu experiencia ha sido excelente como si consideras que hay margen de mejora, tus comentarios son fundamentales para ayudar a futuros clientes a conocer mejor el servicio de la Mutua. No dudes en compartir tu vivencia rellenando el formulario que encontrarás más abajo. ¡Tu voz cuenta!

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Todas las opiniones sobre Mutua Madrileña

Antes de decidirte por un seguro en Mutua Madrileña, resulta esencial tener en cuenta la experiencia de otros asegurados. En este artículo te ofrecemos una recopilación de opiniones directas de clientes reales, en las que comparten cómo ha sido su trato con la compañía, su satisfacción respecto a coberturas, precios y resoluciones de incidencias. Echa un vistazo a estas valoraciones y descubre, de primera mano, qué puedes esperar realmente al contratar con Mutua Madrileña. Su experiencia puede ser tu mejor guía para tomar una decisión informada.

Las opiniones sobre Mutua Madrileña
1.1 / 5
de 162 reseñas
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Victor
Fecha de publicación: 25/08/2025
Fecha de experiencia: 25/08/2025

si no os queda mas remedio, por precio, contratar a MUTUA MADRILEÑA, espero que nunca los necesiteis, porque llegado ese momento os acordareis de esta reseña.
Os cuento mi caso, me dan un golpe, informo a MUTUA, hasta aqui todo bien, lo llevo a un taller, el que quiero me dice que no quiere saber nada de MUTUA, no me dice el motivo.
A la semana me llaman del taller para decirme que mi vehículo esta reparado pero que mientras el perito de MUTUA no cierre el parte no pueden entregarme el vehículo.
Hoy hace una semana, sigo esperando, mi vehículo sigue en el taller esperando a que me lo entreguen.

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Teresa Maroto
Fecha de publicación: 24/08/2025
Fecha de experiencia: 23/08/2025

Muy decepcionada en el seguro de hogar.
Las urgencias las atienden con un chat.
El suelo de la cocina encharcado me dijeron que venían y sigo sin noticias.
Voy a darme de baja en cuanto pueda. NO CUMPLEN. NO ME HA SERVIDO PARA NADA EN UNA URGENCIA.

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Fecha de publicación: 23/08/2025
Fecha de experiencia: 23/08/2025

Fatal seguro de hogar yo quiero cambiarlo y lo cambiare

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1/5
Mary Nieves
Fecha de publicación: 14/08/2025
Fecha de experiencia: 14/08/2025

Un auténtico desastre la póliza de hogar de La Mutua Madrileña

Reseña:
Más tonta fui yo por contratarlo una segunda vez. Ha sido una auténtica odisea: han tardado 23 días en enviar un técnico de aire acondicionado, y eso sin contar que la primera empresa asignada ni siquiera respondió.

Cuando por fin vino el técnico, me dijeron que en 4 días tendría la solución… pero al séptimo día tuve que llamar yo para interesarme por el tema.

En todo el año no he dado ningún parte, y aun así el servicio ha sido pésimo.

En resumen:
UN AUTÉNTICO DESASTRE.
Recomiendo recapacitar antes de contratarlo.

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1/5
Jesús
Fecha de publicación: 14/08/2025
Fecha de experiencia: 14/08/2025

El peor seguro de hogar del mercado con gran dierencia. Dilatan los plazos sin razón alguna. Cambian de opinión cuando les parece. Tu, como asegurado, tienes que enviarles todo por escrito, Mutua lo hace por teléfono, para poder cambiar de opinión.
Un siniestro por daños por agua han tardado más de un año en tomar la decisión que de no te reparan, te indemnizan por una catidad irrisoria y si no estás de acuerdo queda en tu mano buscarte peritos judiciales, por supuesto, a tu consta.
En resumen, cualquier seguro mejor que MUTUA

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Resumen de las opiniones sobre Mutua Madrileña

Las opiniones de los usuarios sobre Mutua Madrileña reflejan experiencias mayoritariamente críticas, aunque pueden extraerse algunos puntos a considerar para quienes valoran diferentes aspectos al elegir un seguro. Varios asegurados destacan como positivo el hecho de contar con precios competitivos en las pólizas, especialmente en la contratación inicial, así como la posibilidad de agrupar varios seguros bajo una misma compañía. Sin embargo, también es frecuente encontrar comentarios señalando dificultades en la gestión de siniestros y en la atención postventa. Algunos usuarios experimentan demoras en la resolución de incidencias, problemas de comunicación y falta de claridad respecto a las coberturas incluidas. Además, se mencionan discrepancias en la valoración de daños y en las indemnizaciones. A pesar de estas cuestiones, algunos clientes de larga trayectoria indican que su experiencia fue adecuada mientras no se presentaron siniestros graves. En conjunto, las opiniones sugieren que el servicio ofrecido por Mutua Madrileña puede ser apropiado para quienes priorizan el precio, aunque podría presentar retos en la tramitación y resolución de incidencias complejas.

Aspectos positivos más mencionados

  • Precios iniciales competitivos en la contratación de pólizas.
  • Facilidad para agrupar varios seguros (coche, hogar) en una sola compañía.
  • Experiencia satisfactoria en ausencia de siniestros graves.

Aspectos negativos más mencionados

  • Demoras y dificultades en la resolución de siniestros, tanto de autos como de hogar.
  • Problemas de comunicación y dificultad para contactar con atención al cliente.
  • Peritaciones percibidas como insuficientes o poco objetivas.
  • Discrepancias en la cobertura respecto a lo esperado por el cliente.
  • Indemnizaciones consideradas cortas o gestión que deriva en que el asegurado tenga que pagar reparaciones por su cuenta.
  • Dificultad para gestionar bajas y cambios de póliza.
  • Incidencias recurrentes en procesos de seguimiento y tramitación.

¿Cómo han puntuado a Mutua Madrileña sus clientes?

Antes de tomar una decisión sobre tu seguro, es útil conocer cómo valoran otros usuarios su experiencia. Por eso, analizamos la puntuación media que los clientes han dado a Mutua Madrileña. Aquí puedes ver, de un solo vistazo, la satisfacción general reflejada en su calificación de estrellas: una herramienta transparente y directa para saber qué opinan quienes ya han confiado en esta aseguradora.

Mutua Madrileña

1.1/5 de 162 opiniones

Total de estrellas

La calificación media de Mutua Madrileña según las opiniones de los usuarios es de 1,1 sobre 5 estrellas. Es importante señalar que este tipo de puntuaciones suele estar sesgado a la baja, ya que la mayoría de personas solo escribe una reseña cuando ha tenido una experiencia negativa o ha surgido un problema con la aseguradora. Por el contrario, los clientes satisfechos rara vez dejan comentarios, por lo que la percepción puede ser más negativa de lo que realmente es el servicio en general.

Opiniones positivas y negativas sobre Mutua Madrileña

¿Quieres conocer, de un vistazo, lo que quienes han probado los seguros de Mutua Madrileña destacan y qué aspectos generan más frustración? Hemos recopilado para ti una opinión positiva y una crítica significativa que reflejan las percepciones más habituales de sus clientes. Así, tendrás una visión fresca y directa sobre sus servicios: lo que realmente aprecian quienes han quedado satisfechos y las principales quejas que se repiten. ¡Descubre en apenas unos minutos los aciertos y puntos débiles de esta aseguradora!

Opiniones positivas sobre Mutua Madrileña

5/5
Vicente
Fecha de publicación: 13/09/2022
Fecha de experiencia: 13/09/2022

Muchos años con ellos ningún problema y no te tienen esperado al teléfono

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Opiniones negativas sobre Mutua Madrileña

1/5
Ana
Fecha de publicación: 21/01/2025
Fecha de experiencia: 21/01/2025

No sirve de nada. Cuando los necesitas,no están. Solo saben poner la mano para cobrar. Y con subidas cada año. Te marean, te pasan de un operador a otro, te hacen dar tus datos hasta 6 veces en una llamada. A veces cuelgan y tienes que repetir el proceso. Cuando consigues hablar con alguien, no te da ninguna solución. Muy frustrante.

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