El teléfono de Seguros Pelayo es el 915 200 500 para una asistencia las 24 horas de sus clientes. Este número gratuito está disponible en un horario diferente, según sea para información general, siniestros, contratación de una póliza o asistencia.
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Teléfono de Pelayo gratuito para contactar con atención al cliente 24 horas
El número que ofrece la compañía de Seguros Pelayo 915 200 500 sirve para asistencia 24 horas en seguros del hogar, comercio y seguro para comunidades. Sin embargo, el horario para información general o siniestros será limitado a ciertas horas de lunes a viernes.
Los siguientes teléfonos son los principales números facilitados por la propia compañía con el objetivo de contactar con Pelayo de la forma más sencilla posible.
| Gestión | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Asistencia | 915 200 500 | 24 horas |
| Asistencia en el hogar, comercio y comunidades | 915 200 500 | 24 horas |
| Siniestros de autos o información general | 915 200 500 | Lunes a viernes de 9:00h a 19:00h |
| Contratar una póliza o solicitar presupuesto | 915 200 561 | Lunes a viernes de 9:00h a 21:00h |
Dependiendo de la necesidad del momento, Pelayo cuenta principalmente con estos números para mantenerse en contacto con sus consumidores de una manera muy accesible y sin una larga lista de teléfonos.
Ya sea para dar un parte por el seguro de coche o cancelar un contrato, siempre se sabe a qué número llamar pase lo que pase.
¿Cuáles son los teléfonos de Pelayo para asistencia de coche y moto?
Para contactar con Pelayo o solicitar un presupuesto de seguro de coche y moto, el teléfono es el 915 200 561. Para ambos seguros se puede contactar directamente con Pelayo llamando a este número gratuito.
En caso de un siniestro de coche o moto, se debe llamar al teléfono de Pelayo 915 200 500 o al 902 120 921 en los siguientes 7 días hábiles a lo ocurrido. Este número está disponible de lunes a viernes de 9 a 16h.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Asistencia de coche y moto | 915 200 500 |
| Contratar seguro de coche o moto | 915 200 561 |
| Comunicar siniestro de coche | 902 120 921 |
| Accidente en el extranjero | 902 352 235 |
| Teléfono desde el extranjero | +34 917 496 800 |
Pelayo dispone de una amplia variedad de seguros, lo que brinda la oportunidad de elegirlo entre los mejores seguros de coche y moto según las necesidades y circunstancias de cada familia. Además, ofrecen una serie de servicios adicionales que lo hacen uno de los seguros más atractivos de entre las diferentes compañías.
Teléfono de Pelayo gratuito para contactar con el seguro de hogar
El teléfono de Pelayo para seguros de hogar es el 915 200 500. En este número se puede solicitar asistencia de hogar las 24 horas para los clientes que tengan contratado este seguro. Asimismo, los clientes disponen del teléfono 915 200 561 para calcular el seguro de hogar y poder contratarlo.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Asistencia en hogar de Pelayo | 915 200 500 |
| Contratar seguro de hogar Pelayo | 915 200 561 |
| Siniestro en el hogar Pelayo | 902 352 235 |
Seguros Pelayo destaca por ofrecer una amplia cobertura del seguro de hogar a un precio accesible. Entre las características principales de estos seguros se encuentra la protección ante siniestros urgentes. Pelayo brinda seguros para vivienda habitual y segunda vivienda, así como pólizas específicas para viviendas en alquiler.
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Seguros Pelayo: teléfonos del seguro de salud
Los seguros de salud de Pelayo cuentan con garantías para particulares y empresas. Además, disponen de un seguro médico para autónomos con beneficios como reducciones en la Renta.
A continuación, se muestran los números de teléfono de Pelayo para contratar un seguro de salud o para asistencia 24 horas en caso de necesitar ayuda.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Asistencia 24 horas | 915 200 500 |
| Contratar un seguro de salud o solicitar un presupuesto | 915 200 561 |
Estos seguros ofrecen una serie de extras incluidos en la póliza, tales como videoconsultas en directo con especialistas o un chat médico disponible las 24 horas y sin límite de consultas.
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Otros teléfonos de Seguros Pelayo que pueden resultar de interés
Pelayo ha optado por unificar todos los teléfonos en uno para asistencia e información y otro para contrataciones. Sin embargo, existen otros números que muestra la compañía para ciertos casos específicos con los que también se puede contactar.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Servicio de Atención Telefónica | 900 10 18 57 |
| Atención telefónica en Cataluña | 900 35 64 23 |
| Teléfono de centralita | 915 920 100 |
Formas de contacto alternativas para hablar con Pelayo
Además de los teléfonos, Pelayo cuenta con diversos canales de comunicación disponibles para sus clientes. Pelayo fue reconocido como una de las mejores compañías de seguros en cuanto a la satisfacción del cliente.
Área de clientes de Pelayo
La intención que tiene Pelayo con su Oficina Internet es que funcione igual que una oficina presencial, pero desde casa. En esta sección se pueden consultar las pólizas contratadas y solicitar que se tramiten gestiones directamente desde el móvil.
Para acceder al área de clientes de Pelayo sólo hay que registrarse con el DNI, el número de póliza, correo y número de móvil. Envían un código en un SMS para entrar en el portal y poder crear una contraseña segura.
Correos electrónicos Pelayo
Dependiendo del motivo por el que se quiera contactar con Seguros Pelayo, la compañía muestra diferentes correos electrónicos para una comunicación directa y sencilla.
| Servicio | |
|---|---|
| Consultas y gestiones sobre la póliza | gestionclientes@pelayo.com |
| Renovación de la póliza | renovacionpoliza@pelayo.com |
| Enviar documentos de siniestro declarado | siniestro@documentospelayo.com |
| Reclamación o queja formal a Pelayo | garantia@pelayo.com |
| Secretaría del consejo de Seguros Pelayo | secretariaconsejo@pelayo.com |
| Gabinete de presidencia de Seguros Pelayo | presidencia@pelayo.com |
Para consultar el estado de un siniestro que aún se encuentra abierto, Pelayo cuenta con el siguiente formulario de contacto en su web para que se comuniquen con el interesado lo antes posible.
Redes Sociales de Pelayo
- Facebook: pelayosegurosoficial
- Twitter: @Pelayo_Seguros
- Instagram: pelayo_seguros
- Youtube: PelayoSeguros
- LinkedIn: Pelayo
Oficinas presenciales de Pelayo
Todos los clientes de Seguros Pelayo tienen la opción de acercarse a cualquiera de sus oficinas presenciales para realizar las gestiones con un contacto físico en cada comunidad autónoma. Para encontrar la que mejor según la ubicación, en la web se puede escoger en la sección "Buscador de oficinas". Aquí se pueden localizar algunas de ellas:
| Ciudad | Ubicación | Teléfono oficina |
|---|---|---|
| Madrid | C/ Santa Engracia 67-69 | 919 011 533 |
| Barcelona | Rambla del Poblenou 77-79 | 932 710 826 |
| Sevilla | Avda. Ramón y Cajal 41 | 955 104 564 |
| Alicante | C/ Pintor Javier Soler 13 | 965 165 309 |
| Asturias | C/ Fernando Villamil 8 | 985 113 818 |
| Málaga | Paseo de los Tilos 52 | 952 351 409 |
| Valencia | C/ de José María Haro 12 | 963 563 055 |
App de Pelayo
Seguros Pelayo no tiene aplicación móvil disponible, pues pretende que todo lo relativo a sus seguros se gestione a través de su área de clientes.
Preguntas frecuentes sobre teléfonos de Pelayo
¿Cuáles son los pasos a seguir en caso de siniestro en el hogar?
Dependiendo del tipo de siniestro y las dimensiones del mismo, se deberán seguir los siguientes pasos:
- Intentar minimizar las consecuencias de lo ocurrido en el acto.
- Llamar a Pelayo al teléfono 915 200 500 o 902 352 235.
- Comunicar datos del seguro del hogar y asegurado, datos del perjudicado o causante y datos del lesionado, si lo hubiese.
- Si ha ocurrido un robo, se debe interponer una denuncia.
- Acuden reparadores de urgencia si fuese necesario y un perito evaluará los daños ocasionados.
- Si no se ha hecho, comunicar el siniestro lo antes posible en un máximo de 7 días.
¿Es posible dar de baja un seguro de Pelayo por teléfono?
Es recomendable llamar al teléfono de Pelayo para obtener toda la información de cuáles son los pasos y la documentación para tramitar la baja. Lo primero es conocer la fecha de vencimiento de la póliza y, según la ley, se cuenta con un plazo mínimo de un mes antes del vencimiento para comenzar dicho proceso.
Este trámite se realizará a través de una comunicación escrita para la aseguradora. El envío se puede dar a través de una carta formal, un fax o un correo electrónico.
En caso de tener un siniestro con el coche, ¿cómo se debe actuar?
Lo primero es asegurarse del estado de salud de las personas que viajan en el vehículo y, en caso de ser necesario, llamar a las autoridades. Si sólo existen daños materiales, se debe rellenar el Parte de Accidente. A continuación, los pasos a seguir son:
- Contactar con el teléfono de Pelayo para estos casos en el 915 200 500 o 902 120 921.
- Se comienza a tramitar el accidente.
- Se elige el taller que más convenga
- Un perito de Pelayo analiza los daños.
- Se hace un seguimiento por teléfono para conocer el estado del siniestro.
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